IT Support Engineer (w/m/x)

APC Business Services GmbH; Wien; Hybrid; EUR 31,482 - 37,709; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Öffi-Ticket

Eigenes Equipment

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Arbeiten

Job summary

APC Business Services GmbH in Wien sucht einen ITSupport Engineer (w/m/x) für den 1st- und 2nd-Level-Kundensupport. Sie arbeiten im Team, betreuen Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 (inkl.

Entra ID) und führen regelmäßige Checks von Servern, Switches, Firewalls und Access Points durch. Zu Ihren Aufgaben gehört die Verwaltung von DNS/DHCP, Active Directory/GPOs sowie Entra ID, das Durchführen von Updates und Patchings sowie das Monitoring der IT-Systeme.

Qualifications

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise 1st/2nd Level.
• Kundenorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Analytisches Denken und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Kundensupport im Team bearbeiten.
• Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 inkl. Entra ID betreuen.
• Server-, Switch-, Firewall- und Access-Point-Checks durchführen.
• DNS/DHCP-Settings prüfen und Active Directory/GPOs verwalten.
• Benutzerkonten anlegen, Berechtigungen vergeben und Entra ID verwalten.
• Updates und Patches durchführen sowie Monitoring überwachen.

Skills

IT-Support

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Analytische Arbeitsweise

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

HTL oder vergleichbar

Tools

Active Directory

Entra ID

Microsoft 365

DNS/DHCP

Windows Server

Job description

Stellenbeschreibung

Wir sind aktuell auf der Suche nach einem ITSupport Engineer (w/m/x) für den Einsatz bei einem österreichischenIT-Dienstleister. Hauptaufgabe ist der 1st- und 2nd-Level-Kundensupport. Dabeiarbeiten Sie stets im Team mit modernen IT-Lösungen und bekommen Raum zurGestaltung und Weiterentwicklung.

Aufgabenpanorama

• Sie nehmen Supportanfragen entgegen, analysieren diese undbearbeiten sie eigenständig über unser Ticketsystem oder direkt beimKunden (1st und 2nd Level)
• Sie installieren und betreuen Windows-Betriebssysteme, MicrosoftAzure inkl. Entra ID sowie Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams)
• Durch regelmäßige Checks von Servern, Switches, Firewallsund Access Points entgeht Ihnen nichts
• Basis-Settings und Überprüfungen im Bereich Netzwerk- undSystemadministration (DNS, DHCP) gehören ebenso zu IhremAufgabenbereich
• Sie legen neue Benutzer:innen an, vergeben Berechtigungen understellen GPOs in Active Directory und Entra ID
• Sie führen Updates und Patches durch und überwachenaktiv IT-Systeme im Monitoring

PerfekterSkill-Check

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildungmit Schwerpunkt IT (z.B. HTL oder vergleichbar) oder haben vergleichbareArbeitserfahrung
• Sie bringen einschlägige Berufserfahrung im IT-Support mit
• Sie arbeiten lösungs- und kundenorientiert und zeichnensich durch Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus
• Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise sowieEngagement und Verantwortungsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Cherryon top: Die Benefits

• Spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeitmit Entwicklungspotenzial
• Zugang zu modernen IT-Technologien (inkl. eigenem IT-Equipment) undAustausch mit erfahrenen Techniker:innen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderungpersönlicher Entwicklung
• Hybrides Arbeiten - HomeofficeMöglichkeit
• Öffi-Ticket

DasBruttomonatsgehalt beginnt ab 3.100€und richtet sich nachIhrer individuellen Erfahrung. Natürlich besteht die Bereitschaft zurÜberzahlung– gerne besprechen wir das mit Ihnen persönlich.

Fakten

Start:ab sofort
Arbeitsort:Wien
Dauer:unbefristet
JobID: 5778