IT Support Engineer (w/m/d)

Mental Health Group; Salzburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrzeug (auch privat)

Gesundheitsfürsorge

Firmenrad

Prämienmodell

Zusammenfassung

Die Mental Health Group sucht einen IT Support Engineer (w/m/d) zur Stabilisierung der IT-Infrastruktur unserer Kunden. Sie betreuen Systeme vor Ort und remote, arbeiten aktiv an Projekten mit und nutzen Reisen innerhalb Österreichs.

Zu Ihren Aufgaben gehören Support, Infrastruktur-Betreuung, Problemlösung und Dokumentation. Sie arbeiten flexibel zwischen Home Office und modernen Firmenstandorten und profitieren von Weiterbildungen sowie einem attraktiven Prämienmodell.

Qualifikationen

• 3 Jahre praktische Erfahrung im 1st & 2nd Level Support.
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (Client/Server) und Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden.

Aufgaben

• Support vor Ort und remote bei IT-Problemen, Systemausfälle schnell beheben.
• Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur unserer Kunden – direkt vor Ort und remote.
• Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Umsetzung von Ideen.
• Eigenständige Fehlersuche und nachhaltige Problemlösungen.
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem und lückenlose Protokollierung.
• Case Management: Priorisierung und Bearbeitung von Supportfällen überwiegend telefonisch, per Ticket und E-Mail.

Kenntnisse

1st & 2nd Level Support

Deutsch & Englisch

Microsoft Windows

Ticketsysteme

Führerschein B

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

IT Support Engineer (w/m/d) Dein Einsatz für eine stabile IT Infrastruktur

29.07.2026 | Job-Nr.: 216725

In dieser Rolle bist du im 1st & 2nd Level Support tätig, betreust die IT Infrastruktur renommierter Kunden vor Ort und remote und wirkst an spannenden Projekten mit. Dazu bringst du Reisebereitschaft innerhalb von Österreich mit, bist offen für Rufbereitschaft und 24x7 Services und verfügst über einen Führerschein der Klasse B, um unsere Kundenstandorte flexibel erreichen zu können.

Linz-Land, Graz, Salzburg

IT Infrastructure

Aufgabengebiet

• IT Support:Du unterstützt Kunden vor Ort und remote bei IT Problemen und sorgst dafür, dass Systeme schnell wieder laufen
• Infrastruktur Betreuung: Du betreust und optimierst die IT Infrastruktur unserer Kunden – sowohl direkt beim Kunden als auch remote
• Projektmitarbeit: Du arbeitest aktiv an spannenden IT Projekten mit und bringst deine Ideen in die Umsetzung ein
• Problemlösung: Du recherchierst eigenständig mögliche Ursachen von Störungen und findest effektive, nachhaltige Lösungen
• Dokumentation: Du hältst Supportfälle im Ticketsystem fest und sorgst für eine lückenlose, nachvollziehbare Dokumentation
• Case Management: Du nimmst Supportfälle auf, priorisierst und bearbeitest sie – vorwiegend per Telefon, Ticketsystem und E-Mail

Skill-Set

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL)
• Du hast bereits 3 Jahre praktische Erfahrung im 1st & 2nd Level Support gesammelt
• Du verfügst über gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (Client und idealerweise auch Server) und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
• In stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gegenüber den Kund:innen trittst du freundlich, professionell und serviceorientiert auf

Worauf man sich freuen kann

• Du arbeitest an abwechslungsreichen, spannenden Kundenprojekten, die dir kontinuierlich neue Lernerfahrungen bieten
• Du hast die Möglichkeit, dich durch gezielte fachliche Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen laufend weiterzuentwickeln
• Dubetreust renommierte Großkunden in Österreich und baust dein berufliches Netzwerk gezielt aus
• Du nutzt einFirmenfahrzeug – auch privat – und genießt zusätzliche Mobilität
• Du entscheidest flexibel, ob du im Home Office oder am modernen Firmenstandort arbeiten möchtest
• Attraktives Gesamtpaket mit Prämienmodell und zahlreiche weitere Benefits warten auf dich (Firmenrad, Gesundheitsfürsorge, uvm.)

Gehaltsrange

Gehaltsspanne Minimum 2900, Maximum 3500

Mindestgehalt

EUR 2900 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Das mögliche Gehalt

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 2900 und EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).