IT Helpdesk – First-Line Supporter | Remote & Flexible

RI-Solution Data GmbH

Korneuburg

Hybrid

EUR 34,000 - 40,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Home-Office bis zu 2 Tage/Woche

Öffi-Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsvorsorge

Weiterbildungsangebote

Job summary

RI-Solution Data GmbH in Korneuburg sucht eine serviceorientierte IT-Helpdesk-Fachkraft zur Unterstützung unserer Endanwender. Du bearbeitest Serviceanfragen, nimmst Störungsmeldungen entgegen und findest schnelle, nachhaltige Lösungen.

Du koordinierst externe IT-Dienstleister, betreust das Client-Management von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie Servern und Applikationen und übernimmst ausgewählte IT-Services wie Druckermanagement und Softwareverteilung.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur
Erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk/IT-Support
Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie Microsoft 365
PowerShell-Kenntnisse; ITIL-Kenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Responsibilities

Du bist die erste Ansprechperson für Endanwender und betreust diese kompetent.
Du nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest rasche Lösungen.
Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
Du verantwortest Clientmanagement im Bereich Hard- und Software sowie Server und Applikationen.
Du übernimmst ausgewählte IT-Services, z.B. Druckermanagement und Softwareverteilung.