First-Level-Supporter/in

RI-Solution Data GmbH; Korneuburg; Hybrid; EUR 34,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office bis zu 2 Tage/Woche

Öffi-Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsvorsorge

Weiterbildungsangebote

Job summary

RI-Solution Data GmbH in Korneuburg sucht eine serviceorientierte IT-Helpdesk-Fachkraft zur Unterstützung unserer Endanwender. Du bearbeitest Serviceanfragen, nimmst Störungsmeldungen entgegen und findest schnelle, nachhaltige Lösungen.

Du koordinierst externe IT-Dienstleister, betreust das Client-Management von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie Servern und Applikationen und übernimmst ausgewählte IT-Services wie Druckermanagement und Softwareverteilung.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur
• Erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk/IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie Microsoft 365
• PowerShell-Kenntnisse; ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für Endanwender und betreust diese kompetent.
• Du nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest rasche Lösungen.
• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
• Du verantwortest Clientmanagement im Bereich Hard- und Software sowie Server und Applikationen.
• Du übernimmst ausgewählte IT-Services, z.B. Druckermanagement und Softwareverteilung.

Job description

Eintritt: 01.01.2027

Beschäftigungsausmaß: Vollzeit - 38,5 Std./Woche

Standort: Korneuburg

Aufgabenbereich

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Endanwender bei sämtlichen IT-Anliegen und sorgst für eine kompetente und serviceorientierte Betreuung.
• Du nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst diese und kümmerst dich um eine rasche und nachhaltige Lösung.
• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
• Du verantwortest das Clientmanagement im Bereich Hard- und Software sowie die Betreuung unserer Server und Applikationen.
• Darüber hinaus übernimmst du die Verantwortung für ausgewählte IT-Services, wie beispielsweise das Druckermanagement und die Softwareverteilung.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur
• Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support gesammelt
• Du bringst fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie im Umgang mit Microsoft 365 und PowerShell mit
• Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL sind von Vorteil
• Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, deine Kommunikationsstärke und deine Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Du hinterfragst bestehende Abläufe und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse und Systeme ein
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich

Wir bieten

• Ein Gehalt von monatlich € 3.300,- brutto (Basis 38,5 h/Wo), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit (bis zu 2 Tage/Woche)
• Zusätzlich bieten wir ein attraktives Paket an Corporate Benefits (Zuschuss zum Öffi-Ticket, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge, Sportmöglichkeiten etc.)
• Zuschuss von EUR 4,60 zum Mittagessen pro Tag (entspricht bis zu EUR 1.150/Jahr)
• Ein spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit sehr gutem Arbeitsklima innerhalb eines erfolgreichen, stabilen Konzerns
• Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot
• Gute öffentliche Anbindung und Parkmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur

RI-Solution Data GmbH

Raiffeisenstraße 1

2100 Korneuburg