IT-Support-Allrounder (1st/2nd Level) – Moderne IT

DREIHANS GmbH; Ulrichsberg; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

DREIHANS GmbH in Ulrichsberg sucht ab sofort eine IT-Support-Fachkraft in Vollzeit (39 Std./Woche). Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für Kolleginnen und Kollegen und sorgst dafür, dass der Arbeitsalltag digital reibungslos läuft.

Zu deinen Aufgaben gehören 1st-/2nd-Level-Support, PC-/Gerätebetreuung, Windows-Installationen, AD-Benutzerverwaltung, M365-Administration sowie Support bei Netzwerk- und Sicherheitsthemen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende praktische Erfahrung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows und Microsoft Office / Microsoft 365.
• Freude daran, Kollegen bei technischen Problemen zu unterstützen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Lösungsorientiertes Denken und technisches Verständnis.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
• Ausreichende Deutschkenntnisse.
• Bereitschaft, dich laufend in neue IT-Themen einzuarbeiten.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeiter
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten
• Installation und Konfiguration von Windows-Arbeitsplätzen und Standardsoftware
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen
• Betreuung von Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint
• Einrichtung und Verwaltung von Firmenhandys und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Netzwerk-, WLAN- und Verbindungsproblemen
• Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen
• Betreuung und Pflege unserer IT-Hardware
• Mitarbeit bei der laufenden Verbesserung unserer IT-Systeme und Prozesse
• Unterstützung bei spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten

Skills

Windows

Microsoft 365

Kundensupport

Deutschkenntnisse

Lernbereitschaft

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis

Tools

Microsoft 365/Azure

Intune

Active Directory

Windows Server

PowerShell

Netzwerk/WLAN

Backup-Systeme

Job description

DREIHANS GmbH in Ulrichsberg sucht ab sofort eine IT-Support-Fachkraft in Vollzeit (39 Std./Woche). Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für Kolleginnen und Kollegen und sorgst dafür, dass der Arbeitsalltag digital reibungslos läuft.

Zu deinen Aufgaben gehören 1st-/2nd-Level-Support, PC-/Gerätebetreuung, Windows-Installationen, AD-Benutzerverwaltung, M365-Administration sowie Support bei Netzwerk- und Sicherheitsthemen.