IT-Service-Desk Spezialist: 1st/2nd Level Support

Saubermacher AG; Feldkirchen bei Graz; Vor Ort; EUR 33.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kantine, Kaffee & Obst

Mentor-Programm

Interne Personalentwicklung & Weiter-b

Rabatte & Vorteile

Zusammenfassung

Saubermacher IT Service GmbH sucht eine engagierte IT-Fachkraft für den First- und Second-Level-Support an mehreren Standorten in Österreich. Sie betreuen Windows-Clients, mobile Endgeräte, Drucker und Telefone und verwalten Benutzerkonten sowie Berechtigungen.

Sie analysieren Fehler, beheben Störungen eigenständig und arbeiten aktiv an der Optimierung von IT-Services sowie an Infrastrukturprojekten mit. Gute Deutschkenntnisse, plus Englisch, runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server/Desktop, Exchange, 365 und mobilen Betriebssystemen.
• Fließendes Deutsch, gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung mit zentralen Verwaltungslösungen wie Citrix XenMobile oder Samsung Knox vorteilhaft.
• Grundkenntnisse in Programmierung/Scripting (PowerShell, JavaScript) wünschenswert.

Aufgaben

• Du unterstützt unsere Anwender im First- und Second-Level-Support bei technischen Anliegen und Störungen per Telefon, schriftlich oder vor Ort.
• Du betreust Windows-Clients, mobile Endgeräte, Drucker, Telefone und weitere Peripheriegeräte an unseren Standorten.
• Du übernimmst die Verwaltung von Benutzer:innen, Berechtigungen und zentralen IT-Services.
• Du analysierst Fehlerbilder, behebst Störungen eigenständig und stellst durch konsequente Nachverfolgung eine nachhaltige Lösung sicher.
• Du wirkst bei der Optimierung von IT-Services, IT-Infrastrukturprojekten sowie der Pflege von Dokumentationen und Schulungsunterlagen aktiv mit.

Kenntnisse

Windows Server/Desktop

Microsoft Exchange

Microsoft 365

Mobile Betriebssysteme

Ausbildung

HTL/IT-Lehre oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Citrix XenMobile

Samsung Knox

PowerShell

JavaScript

Jobbeschreibung

Saubermacher IT Service GmbH sucht eine engagierte IT-Fachkraft für den First- und Second-Level-Support an mehreren Standorten in Österreich. Sie betreuen Windows-Clients, mobile Endgeräte, Drucker und Telefone und verwalten Benutzerkonten sowie Berechtigungen.

Sie analysieren Fehler, beheben Störungen eigenständig und arbeiten aktiv an der Optimierung von IT-Services sowie an Infrastrukturprojekten mit. Gute Deutschkenntnisse, plus Englisch, runden das Profil ab.