IT-Service Desk: First-Level Support & Remote Help

Iro&Partners Personal- u. Managementberatungs-; Salzburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsförderung (Fitnesscenter/Ma

Firmenrabatte

Parkplätze

Öffentliche Anbindung

Klimaticket Salzburg

Zusammenfassung

Für eine sehr erfolgreiche, internationale Unternehmensgruppe suchen wir im Zuge einer strategischen IT-Transformation mehrere Persönlichkeiten zum gezielten Ausbau des IT-Teams im Raum Salzburg.

Zu den Aufgaben zählen First-Level-Support, Betreuung von Applikationen und Datenbanken, Remote-Unterstützung sowie Dokumentation von Supportanfragen. Wir bieten eine langfristige Perspektive, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Ausbildung, Studium oder Umschulung im Bereich Informatik ist erforderlich.
• Berufserfahrung in diesem Bereich von Vorteil.
• Gutes technisches Verständnis von Hard- und Software erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung aller First-Level-Support-Themen im IT-Helpdesk per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Unterstützung bei der Betreuung, Wartung und Erweiterung von Applikationen und Datenbanken.
• Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen.
• Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen.
• Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Client, Servern, Druckern und mobilen Geräten.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Netzwerke

Servern

Betriebssystemen

Helpdesk-Systeme

Ticketsysteme

Ausbildung

Informatik (Ausbildung/Studium/Umschulung)

Tools

IT-Helpdesk

Jobbeschreibung

Für eine sehr erfolgreiche, internationale Unternehmensgruppe suchen wir im Zuge einer strategischen IT-Transformation mehrere Persönlichkeiten zum gezielten Ausbau des IT-Teams im Raum Salzburg.

Zu den Aufgaben zählen First-Level-Support, Betreuung von Applikationen und Datenbanken, Remote-Unterstützung sowie Dokumentation von Supportanfragen. Wir bieten eine langfristige Perspektive, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.