Guest Experience Front Office Supervisor

Radisson Hotel Group; Wien; Vor Ort; EUR 32.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiter-Rabat t in Radisson Hotels

Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiter餐

Geburtstagsfreier Tag

Radisson Academy Trainingszugang

Zugang zu globalen Karrieremöglic hke

Zusammenfassung

Die Radisson Hotel Group sucht eine/n Front Office Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung des dynamischen Front Office Teams in Wien. Du bringst Führungsqualitäten an der Rezeption mit und führst das Team zu exzellentem Gästeservice.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungen, Gästeanfragen, Zahlungen und die Koordination mit anderen Abteilungen, um ein unvergessliches Gasterlebnis zu schaffen. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption sowie Aufsichts- und Managementfähigkeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice.
• Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Ratschläge zu geben.

Aufgaben

• Bist der erste Ansprechpartner für Gäste; verantwortest Check-in/out, Reservierungen, Gästeanfragen, Telefonate und Zahlungen.
• Überwacht Front Office Agents, führt Schulungen durch und sorgt für Service-Standards.
• Berät Gäste zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen.
• Begeisterst Gäste durch Geduld, Empathie und eine einladende Persönlichkeit.
• Koordiniert mit anderen Abteilungen, um reibungslosen Front Office Betrieb sicherzustellen.

Kenntnisse

Front Office Leadership

Gäste Service

Teamkoordination

Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

Die Radisson Hotel Group sucht eine/n Front Office Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung des dynamischen Front Office Teams in Wien. Du bringst Führungsqualitäten an der Rezeption mit und führst das Team zu exzellentem Gästeservice.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungen, Gästeanfragen, Zahlungen und die Koordination mit anderen Abteilungen, um ein unvergessliches Gasterlebnis zu schaffen. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.