Front Office Duty Manager — Guest Experience Leader

Hyatt Regency Vienna; Wien; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstplan 2 Wochen

Respekt & You matter

Stylish Uniformen

Soziale Projekte

Gerechte Bezahlung

Hyatt Hotels Übernachtungen

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Karrierechancen

Kostenloses Mitarbeitermenü

Häufige Aufstiegsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Hyatt Regency Vienna sucht eine/n Front Office Duty Manager (alle Geschlechter) in Vollzeit am Standort Wien. Sie koordinieren das Front Office-Team, führen Mitarbeitende und sorgen für exzellenten Service von Anreise bis Abreise.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismus/Hotellerie und mehrjährige Front-Office-Erfahrung. Führungsstärke, Organisationstalent und positive Gastgeberkultur sind gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Front-Office-Erfahrung, Führungsstärke und Servicementalität.
• Umgang mit Gästen, Check-in/out-Prozessen & Reservierungssystemen.

Aufgaben

• Führen, Motivieren und Unterstützen des Front Office-Teams im Tagesgeschäft.
• Sicherstellen reibungsloser Check-in/out und Gästebetreuung.
• Bearbeiten von Gästebeschwerden lösungsorientiert und Gästezufriedenheit sicherstellen.

Kenntnisse

Front Office Führung

Service-Exzellenz

Teamführung

Organisationstalent

Beschwerdemanagement

Ausbildung

Lehre Hotellerie/Tourismus

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Hyatt Regency Vienna sucht eine/n Front Office Duty Manager (alle Geschlechter) in Vollzeit am Standort Wien. Sie koordinieren das Front Office-Team, führen Mitarbeitende und sorgen für exzellenten Service von Anreise bis Abreise.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismus/Hotellerie und mehrjährige Front-Office-Erfahrung. Führungsstärke, Organisationstalent und positive Gastgeberkultur sind gewünscht.