Front Office Supervisor – Erstklassiger Gästeservice

Arbeitsagentur

Graz

Vor Ort

EUR 35.000 - 50.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Rabatt auf Speisen & Getränke

Kostenlose Verpflegung

Geburtstagsfreier Tag

Radisson Academy Schulungen

Zusammenfassung

Radisson Hotels Graz sucht einen motivierten Front Office Supervisor, der für einen lebhaften Lobbybetrieb sorgt und der erste Ansprechpartner für Gäste ist. Zu den Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungen, Gästewarten, Telefonate und Zahlungsabwicklung.

Sie führen Front Office Agents, führen Schulungen durch und sichern Service-Standards. Beratung zu lokalen Attraktionen und Veranstaltungen gehört ebenso dazu.

Qualifikationen

Erfahrung an der Rezeption sowie Aufsichts- und Managementfähigkeiten.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice.
Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Empfehlungen zu geben.
Integrität und Teamfähigkeit in einem anspruchsvollen Umfeld.
Offen für digitale Tools und schnelle Systemadaption.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

Unterstütze den reibungslosen Check-in/Check-out, Reservierungen, Gästeanfragen, Telefonate und Zahlungsabwicklung.
Überwache Arbeitsabläufe der Front Office Agents, führe Schulungen durch.
Sorge für hohe Service-Standards und berate Gäste zu lokalen Attraktionen.
Koordiniere abteilungsübergreifend mit anderen Abteilungen.
Sei Ansprechpartner für Gäste und sorge für positives Gästebewusstsein.
Schaffe eine einladende Atmosphäre und lösungsorientierte Beratung.

Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Aufsicht/Management

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gäste-service

kreative Lösungen

Integrität

digitale Tools

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung