Front Office Agent: Guest Experience Champion

Radisson Hotel Group

Wien

Vor Ort

EUR 26.000 - 36.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Teamrabatte für dich und Freunde

30% Rabatt auf Speisen & Getränke

Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter

Geburtstagsfreier Tag

Radisson Academy Training

Zusammenfassung

Radisson Hotel Group in Wien sucht eine/n Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) zur Verstärkung des dynamischen Front Office Teams. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für reibungslose Check-ins und Check-outs, Reservierungen sowie Anfragen.

Idealerweise bringst du Erfahrung in einer ähnlichen Position mit, beherrschst Deutsch und Englisch sicher und überzeugst durch Detailgenauigkeit, Hands-on-Mentalität und Serviceorientierung.

Qualifikationen

Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Aufmerksamkeit für Details und kreative Problemlösung.
Hands-on-Mentalität und Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice.
Klare, effektive Kommunikation und Teamarbeit.

Aufgaben

Bedienung des Check-in/out und Reservierungen.
Bearbeitung von Gästeanfragen, Telefonaten und Zahlungen.
Beratung zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen.
Sicherstellung eines freundlichen Willkommensgefühls und Gästezufriedenheit.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslosen Front Office Betrieb.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Englisch fließend

Detailorientierung

Hands-on

Gästeservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung