Field Technical Diagnostics & Reliability Specialist

Vertu Agent, Llc.; Santa Fe Capital; Remote; ARS 60,582,000 - 90,873,000; Full time

Job summary

Cummins Inc. busca ingenier a de servicio técnico para liderar la investigación de fallas y dar soporte en campo. Se requieren habilidades en diagnóstico mecánico/electrónico y capacidad de comunicar resultados técnicos a clientes y equipos internos.

La posición implica trabajo on-site, viajes y coordinación con Ingeniería para implementar mejoras. Se valorará experiencia en CAPA, seguridad y documentación de servicio.

Qualifications

• Experiencia diagnóstica de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos, documentación de ingeniería y reportes de producto.
• Experiencia usando herramientas de diagnóstico mecánico, electrónico y software especializado.
• Conocimientos en CAPA y gestión de fallas de producto.
• Experiencia en documentación técnica y gestión de información en sistemas corporativos.
• Capacidad para trabajar con equipos multifuncionales en entornos dinámicos y orientados al cliente.

Responsibilities

• Liderar investigación de problemas de producto o sistema, identificar causas y recomendar acciones.
• Gestionar conocimiento mediante KMS, QSOL, capacitaciones y otros medios.
• Ofrecer soporte técnico experto en sitio cuando se requiera y coordinar reuniones entre equipos y clientes.
• Investigar incidencias en campo y desarrollar soluciones técnicas sólidas.
• Promover la seguridad como prioridad en todas las actividades y orientar a técnicos.
• Proporcionar soporte al producto y a clientes en campo, gestionando escalaciones.
• Gestión y seguimiento de escalaciones técnicas con Ingeniería y equipos de producto.
• Elaboración de informes técnicos y documentación de servicio.

Skills

Diagnóstico técnico

Análisis de causas

Soporte de campo

Interpretación de datos

Herramientas de diagnóstico

CAPA

Documentación técnica

Colaboración multifuncional

Seguridad y calidad

Education

Ingeniería Mecánica/Eléctrica/Industrial

Experiencia en soporte técnico

Regulaciones/Exportación (licencias)

Tools

N/A

Job description

Cummins Inc. busca ingenier a de servicio técnico para liderar la investigación de fallas y dar soporte en campo. Se requieren habilidades en diagnóstico mecánico/electrónico y capacidad de comunicar resultados técnicos a clientes y equipos internos.

La posición implica trabajo on-site, viajes y coordinación con Ingeniería para implementar mejoras. Se valorará experiencia en CAPA, seguridad y documentación de servicio.