Field Diagnostics & Technical Support Engineer

Yo Ai Labs; Santa Fe Capital; On-site; ARS 90,873,000 - 136,310,000; Full time

Job summary

Cummins Inc. busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar investigaciones de fallas y apoyar a clientes industriales. El rol implica análisis de causas, documentar resultados y colaborar con Ingeniería para implementar mejoras.

El candidato debe aportar experiencia en diagnóstico de fallas, soporte en campo y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales en entornos de cliente. Disponibilidad para viajar y cubrir visitas a clientes cuando se requiera.

Qualifications

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.

Responsibilities

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificando causas y proponiendo acciones correctivas efectivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, canales de servicio e ingeniería para resolver problemas rápidamente.
• Ejecutar y apoyar procesos de diagnóstico, análisis de fallas y resolución de problemas de producto, basados en datos.
• Documentar resultados de diagnósticos, reparaciones y escalaciones técnicas en los sistemas corporativos.
• Gestionar conocimiento técnico mediante KMS, QSOL y capacitaciones para sharing entre equipos.

Education

Título universitario en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, Electrónica o carreras afines

Job description

Cummins Inc. busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar investigaciones de fallas y apoyar a clientes industriales. El rol implica análisis de causas, documentar resultados y colaborar con Ingeniería para implementar mejoras.

El candidato debe aportar experiencia en diagnóstico de fallas, soporte en campo y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales en entornos de cliente. Disponibilidad para viajar y cubrir visitas a clientes cuando se requiera.