Field Technical Specialist & Troubleshooter

M.Hudson Design, Inc.; Santa Fe Capital; Presencial; ARS 91.219.000 - 136.828.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un profesional de soporte técnico de campo para liderar investigaciones de fallas y coordinar acciones con Ingeniería y clientes. Se valorará experiencia en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, y capacidad de trabajar junto a equipos multifuncionales.

El rol requiere viajar y mantener comunicación efectiva para coordinar mejoras de producto y asegurar la confiabilidad en campo, con énfasis en seguridad y conocimiento técnico.

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento de metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.

Responsabilidades

• Lidera la investigación de problemas de producto o sistema y propone acciones correctivas.
• Soporta el proceso de análisis de fallas y documenta resultados en la base de datos.
• Gestiona conocimiento a través del KMS y QSOL, capacitaciones y otros medios.
• Actúa como recurso de soporte técnico experto en sitio y coordina reuniones entre equipos y clientes.
• Investiga incidentes en campo y desarrolla soluciones técnicas sólidas y efectivas.
• Promueve la seguridad como prioridad y orienta a técnicos menos experimentados.
• Proporciona soporte al producto y a clientes en campo, gestionando escalaciones hacia TTMs e Ingeniería.
• Participa en campañas de servicio y mejora continua orientadas a la confiabilidad.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico

Análisis de causa raíz

Trabajo en equipo

Comunicación técnica

Seguridad laboral

Educación

Ingeniería Mecánica

Herramientas

Herramientas de diagnóstico mecánico

Software de ingeniería

Descripción del empleo

Cummins Inc. busca un profesional de soporte técnico de campo para liderar investigaciones de fallas y coordinar acciones con Ingeniería y clientes. Se valorará experiencia en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, y capacidad de trabajar junto a equipos multifuncionales.

El rol requiere viajar y mantener comunicación efectiva para coordinar mejoras de producto y asegurar la confiabilidad en campo, con énfasis en seguridad y conocimiento técnico.