Field Tech Support Engineer — Product Diagnostics

Tangible-Marketscom

Santa Fe Capital

Presencial

ARS 1.000.000 - 2.000.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Cummins incorpora un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para impulsar soluciones en campo. Será el enlace entre clientes, canales de servicio e Ingeniería, liderando diagnósticos y acciones correctivas con un enfoque basado en datos y en el conocimiento compartido.

El rol exige experiencia en diagnóstico de fallas, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para viajar. Se valorará inglés técnico y compromiso con la seguridad y la calidad en servicio.

Formación

Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas y eléctricas.
Buen nivel de inglés técnico escrito y oral.
Disponibilidad para viajes.
Experiencia en atención al cliente y soporte postventa.

Responsabilidades

Liderar la investigación de problemas de producto o sistema e identificar causas raíz.
Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, canales de servicio e ingeniería.
Ejecutar diagnósticos, análisis de fallas y resolver problemas de producto con soluciones basadas en datos.
Documentar diagnósticos y reparaciones en sistemas corporativos.
Gestionar conocimiento mediante KMS y capacitaciones técnicas.