Field Technical Support Engineer

Travelwithjess04; Santa Fe Capital; Presencial; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema y proporcionar soporte técnico experto en sitio. El rol requiere coordinación entre clientes, ingeniería y equipos de servicio, además de promover mejoras.

Se espera experiencia en diagnóstico de fallas, disponibilidad para viajar y excelente inglés técnico. Empresa multinacional con enfoque en seguridad y fiabilidad de productos.

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de ingeniería.
• Experiencia usando herramientas de diagnóstico mecánico, electrónico y software especializado.
• Conocimientos en CAPA y gestión de fallas de producto.
• Capacidad para trabajar con equipos multifuncionales en entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema y proponer acciones correctivas.
• Gestionar conocimiento a través de KMS, QSOL y capacitaciones.
• Actuar como recurso de soporte técnico experto en sitio y coordinar reuniones entre equipos y clientes.
• Investigar problemas emergentes y coordinar mejoras con ingeniería.
• Promover la seguridad como prioridad y orientar a técnicos menos experimentados.
• Proporcionar soporte al producto y clientes en campo, escalando a TTM cuando corresponda.
• Liderar reportes de fallas siguiendo metodologías estructuradas.

Conocimientos

Customer orientation

Communication

Teamwork

Analytical thinking

Information management

Educación

Universidad: Ingeniería mecánica/electromecánica/industrial/electrónica

Herramientas

Diagnosis tools

Field support tools

Descripción del empleo

Cummins Inc. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema y proporcionar soporte técnico experto en sitio. El rol requiere coordinación entre clientes, ingeniería y equipos de servicio, además de promover mejoras.

Se espera experiencia en diagnóstico de fallas, disponibilidad para viajar y excelente inglés técnico. Empresa multinacional con enfoque en seguridad y fiabilidad de productos.