Field Technical Support Engineer

Grupo Abans; Santa Fe Capital; A distancia; ARS 800.000 - 1.100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar diagnósticos y resolver incidencias en clientes industriales. Requerimos experiencia en soporte técnico, capacidad de análisis y fuerte orientación al cliente, con disponibilidad para viajar y trabajar en campo.

El rol implica coordinación entre equipos, generación de informes y mejoras continuas, manteniendo un enfoque en seguridad, calidad y capacitación de personal de servicio.

Formación

• Título universitario en ingeniería mecánica, electromecánica, industrial o electrónica.
• Experiencia laboral relevante de nivel inicial a intermedio en soporte técnico o ingeniería de servicio.
• Capacidad para interpretar datos técnicos y trabajar en campo con disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Liderar investigación de fallas y brindar soporte técnico experto en campo.
• Gestión de conocimiento y capacitación a equipos.
• Coordinación entre clientes, ingeniería y servicios para resolver problemas.
• Redacción de informes técnicos y documentación de servicio.
• Soporte al producto y a clientes, escalaciones hacia ingeniería y TTM cuando aplique.
• Promover la seguridad y mentoría a técnicos menos experimentados.

Conocimientos

Customer orientation

Effective communication

Team collaboration

Problem solving

Analytical thinking

Result oriented

Proactivity

Adaptability

Educación

Ingeniería (Mecánica/Electromecánica/Industrial/Electrónica)

Herramientas

Diagnóstico de campo

Descripción del empleo

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar diagnósticos y resolver incidencias en clientes industriales. Requerimos experiencia en soporte técnico, capacidad de análisis y fuerte orientación al cliente, con disponibilidad para viajar y trabajar en campo.

El rol implica coordinación entre equipos, generación de informes y mejoras continuas, manteniendo un enfoque en seguridad, calidad y capacitación de personal de servicio.