Field Tech Support Engineer - Product Diagnostics & AI
Yo Ai Labs
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Descripción de la vacante
Cummins en Argentina busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificar causas y proponer acciones correctivas. Ofrece soporte en diagnóstico, revisión de fallas y documentación clara en sistemas corporativos.
Serás referente técnico en campo, coordinando con Ingeniería y equipos de servicio, gestionando escalaciones y compartiendo conocimientos a través de KMS, QSOL y capacitaciones.
Formación
- Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
- Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
- Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
Responsabilidades
- Soporte técnico especializado a clientes y distribuidores en campo.
- Gestión y seguimiento de escalaciones técnicas con Ingeniería y equipos de producto.
- Elaboración de informes técnicos y documentación de servicio.
- Participación en programas de mejora de producto y confiabilidad.
- Capacitación y mentoría técnica a personal de servicio.
- Buen nivel de inglés técnico escrito y oral.
- Disponibilidad para viajes y visitas a clientes cuando sea requerido.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Cummins en Argentina busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificar causas y proponer acciones correctivas. Ofrece soporte en diagnóstico, revisión de fallas y documentación clara en sistemas corporativos.
Serás referente técnico en campo, coordinando con Ingeniería y equipos de servicio, gestionando escalaciones y compartiendo conocimientos a través de KMS, QSOL y capacitaciones.
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