Field Technical Support Engineer

World Business Lenders, Llc; Santa Fe Capital; A distancia; ARS 1.200.000 - 2.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins está buscando un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo. El/la profesional liderará la investigación de fallas, documentará diagnósticos y proporcionará soporte técnico en campo, manteniendo la seguridad como prioridad y coordinando con Ingeniería para mejoras en producto.

Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales en entornos dinámicos, con disponibilidad para viajar y con buen dominio del inglés técnico.

Formación

• Título universitario en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia laboral relevante de nivel inicial a intermedio en soporte técnico, ingeniería de servicio, confiabilidad o áreas relacionadas.
• Buen nivel de inglés técnico escrito y oral.

Responsabilidades

• Lidera la investigación de problemas de producto o sistema y recomienda acciones correctivas efectivas.
• Documenta diagnósticos y reparaciones en la base de datos correspondiente.
• Soporte técnico de campo y atención a clientes industriales, coordinando con Ingeniería y equipos de soporte.
• Gestión de conocimiento a través de KMS, QSOL y capacitaciones.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Pensamiento crítico

Proactividad

Organización del tiempo

Gestión de información

Educación

Título universitario en Ingeniería Mecánica/Electromecánica/Industrial/Electrónica

Descripción del empleo

Cummins está buscando un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo. El/la profesional liderará la investigación de fallas, documentará diagnósticos y proporcionará soporte técnico en campo, manteniendo la seguridad como prioridad y coordinando con Ingeniería para mejoras en producto.

Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales en entornos dinámicos, con disponibilidad para viajar y con buen dominio del inglés técnico.