Field Technical Support Engineer - Product & Diagnostics

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Santa Fe Capital

Presencial

ARS 900.000 - 1.100.000

Jornada completa

Hace 13 días

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Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para impulsar la resolución de fallas mecánicas y electrónicas en clientes industriales. El puesto reporta al equipo de servicio y requiere capacidad de interpretar datos técnicos, liderar diagnósticos y documentar hallazgos con claridad.

La persona seleccionada brindará soporte en campo, gestionará escalaciones y promoverá mejoras en el producto, manteniendo un enfoque en la seguridad y la satisfacción del cliente.

Formación

Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de ingeniería.

Responsabilidades

Liderar la investigación de problemas de producto o sistema y proponer acciones correctivas.
Gestión de escalaciones técnicas con Ingeniería y equipos de producto.
Documentar diagnósticos, reparaciones y fallas en sistemas corporativos.
Compartir conocimiento técnico mediante KMS, QSOL y capacitaciones.
Brindar soporte técnico experto en sitio y coordinar reuniones entre equipos y clientes.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico de campo

Atención al cliente

Gestión del conocimiento

Comunicación técnica

Educación

Título universitario en Ingeniería Mecánica

Experiencia en servicio y confiabilidad

Descripción del empleo

La persona seleccionada brindará soporte en campo, gestionará escalaciones y promoverá mejoras en el producto, manteniendo un enfoque en la seguridad y la satisfacción del cliente.

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