Tier 1 Tech Support Technician — Hardware & Software

TEGUAR; Charlotte (NC); On-site; USD 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonuspläne

401K Matching

HRA für medizinische Ausgaben

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Bezahlte Feiertage und PTO

Geburtstags- und Freiwilligen-PTO

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Moderne Büroumgebung mit kostenlosen Snacks

Job summary

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen motivierten Tier 1 Technischen Supporttechniker, der Teil eines schnell wachsenden Teams werden möchte. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von technischem Support und Problemlösungen für unsere Produkte. Sie sollten über hervorragende Kundenservicefähigkeiten und technisches Wissen verfügen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und in einem Umfeld arbeiten möchten, das Wachstum und Lernen fördert, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr technische Erfahrung in einem technischen Support-Roll.
• Ausgezeichnete schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Bereitstellung von technischem Support für Computerprodukte.
• Wartung von Service- und Supportaufzeichnungen im Ticketingsystem.

Skills

Kundenservice

Fehlerbehebung

Analytische Fähigkeiten

Windows

Linux

Android

Education

Associates Degree

3 Jahre technische Erfahrung

Tools

Ticketing System

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Job description

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen motivierten Tier 1 Technischen Supporttechniker, der Teil eines schnell wachsenden Teams werden möchte. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von technischem Support und Problemlösungen für unsere Produkte. Sie sollten über hervorragende Kundenservicefähigkeiten und technisches Wissen verfügen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und in einem Umfeld arbeiten möchten, das Wachstum und Lernen fördert, ist diese Position ideal für Sie.