Strategic Customer Success Manager: Adoption & Growth

Okta Inc.; United States; Remote; USD 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Okta Inc. ищет менеджера по успеху клиентов, который будет работать с портфелем небольших ARR-клиентов и вести их через программу внедрения к максимальной ценности.

Ключевые задачи — снижение риска удержания, обеспечение быстрой адаптации к решениям Okta, выявление возможностей роста, помогающих клиентам достигать бизнес-целей. Требуется ориентация на данные, умение работать в кросс-функциональных командах и фокус на результат.

Qualifikationen

• Опыт 5+ лет в управлении успехом клиентов.
• Опыт работы с техническими платформами.
• Готовность к командировкам до 15%.

Aufgaben

• Управление портфелем небольших ARR-клиентов и обеспечение внедрения.
• Снижение риска оттока и выявление возможностей роста.
• Использование данных для прогнозирования проблем и планирования вовлечения.
• Обеспечение ценности продукта через взаимодействие с клиентами и командами Okta.

Kenntnisse

Customer Success

Account Management

Data-driven decisions

Strategic problem solving

Communication

Ausbildung

Bachelor’s degree

Master’s degree

PhD

Jobbeschreibung

Okta Inc. ищет менеджера по успеху клиентов, который будет работать с портфелем небольших ARR-клиентов и вести их через программу внедрения к максимальной ценности.

Ключевые задачи — снижение риска удержания, обеспечение быстрой адаптации к решениям Okta, выявление возможностей роста, помогающих клиентам достигать бизнес-целей. Требуется ориентация на данные, умение работать в кросс-функциональных командах и фокус на результат.