Servicio al Cliente

Newmar Power LLC; Costa Mesa (CA); On-site; USD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Newmar Power LLC busca un Representante de Servicio al Cliente basado en los Estados Unidos. Serás el punto de contacto principal entre la empresa y nuestros valiosos clientes, respondiendo a consultas y gestionando incidencias con profesionalidad.

Se requiere diploma de escuela secundaria, experiencia previa en servicio al cliente, habilidades de comunicación en inglés y capacidad para multitarea en un entorno dinámico. Ofrecemos la oportunidad de colaborar con ventas, soporte y facturación.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Experiencia previa en servicio al cliente o área relacionada.
• Habilidades de comunicación en inglés (oral y escrita).
• Conocimientos básicos de informática.
• Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.

Responsibilities

• Responder rápida y profesionalmente a las consultas de los clientes
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción
• Mantenga registros detallados y precisos de las interacciones con los clientes
• Colabore con departamentos internos como ventas, soporte técnico y facturación
• Seguimiento con los clientes para asegurar que sus problemas hayan sido resueltos
• Manténgase informado sobre los productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa
• Contribuir al desarrollo de políticas y procedimientos de servicio al cliente

Skills

Customer service

English communication

Multitasking

Written communication

Education

High school diploma or equivalent

Tools

Basic computer skills

Job description

Como Representante de Servicio al Cliente basado en los Estados Unidos, usted servirá como el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes.

Calificaciones

Diplomado de escuela secundaria o equivalente, Experiencia comprobada en un puesto de servicio al cliente o campo relacionado, Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés, Conocimientos básicos de informática, Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un ambiente de ritmo rápido

Responder rápida y profesionalmente a las consultas de los clientes

Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción

Mantenga registros detallados y precisos de las interacciones con los clientes

Colabore con departamentos internos como ventas, soporte técnico y facturación

Seguimiento con los clientes para asegurar que sus problemas hayan sido resueltos

Manténgase informado sobre los productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa

Contribuir al desarrollo de políticas y procedimientos de servicio al cliente