Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe

Manpower Costa Rica; San Jose (CA); On-site; USD 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Manpower Costa Rica busca un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe para atender usuarios con atención cordial y profesional, dominando inglés y español. La persona ideal aporta experiencia en atención al público y manejo básico de herramientas tecnológicas.

Entre las funciones están orientar y verificar documentación, registrar información en sistemas, coordinar flujos de atención y garantizar una experiencia de servicio de alta calidad en un entorno dinámico.

Qualifications

• Bachillerato completo.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Inglés intermedio o avanzado indispensable.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas.

Responsibilities

• Brindar información general y orientación a los usuarios de forma profesional y cordial.
• Coordinar el flujo de atención de los solicitantes según los horarios establecidos.
• Atender consultas y resolver dudas de manera eficiente.
• Verificar que la documentación esté completa y correctamente organizada.
• Registrar información en sistemas mediante dispositivos electrónicos.
• Identificar documentos faltantes y orientar al usuario según los procedimientos establecidos.
• Apoyar en la preparación y control de documentación para procesos administrativos y de mensajería.
• Garantizar atención prioritaria a personas con discapacidad, adultos mayores y mujeres embarazadas.
• Contribuir a una experiencia de servicio ágil, ordenada y de alta calidad.

Skills

Comunicación en inglés

Comunicación en español

Atención al cliente

Trabajo bajo presión

Empatía

Education

Bachillerato en Educación Media

Tools

Herramientas tecnológicas básicas

Job description

Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe

¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente y cuentas con habilidades de comunicación en inglés? ¡Esta oportunidad es para ti!

Requisitos

• Bachillerato en Educación Media.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, recepción o atención al público.
• Inglés Intermedio o Avanzado (indispensable).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas.
• Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al servicio.

Funciones Principales

• Brindar información general y orientación a los usuarios de forma profesional y cordial.
• Coordinar el flujo de atención de los solicitantes según los horarios establecidos.
• Atender consultas y resolver dudas de manera eficiente.
• Verificar que la documentación esté completa y correctamente organizada.
• Registrar información en sistemas mediante dispositivos electrónicos.
• Identificar documentos faltantes y orientar al usuario según los procedimientos establecidos.
• Apoyar en la preparación y control de documentación para procesos administrativos y de mensajería.
• Garantizar atención prioritaria a personas con discapacidad, adultos mayores y mujeres embarazadas.
• Contribuir a una experiencia de servicio ágil, ordenada y de alta calidad.

Competencias

• Excelente orientación al cliente.
• Comunicación efectiva en español e inglés.
• Organización y atención al detalle.
• Empatía y actitud de servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Trabajo en equipo y resolución de problemas.