Senior ServiceNow ITOM Consultant - Remote Lead

Right Search; United States; Remote; USD 84,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

4–5 Tage Homeoffice pro Woche

Sehr flexible Arbeitszeiten

Workation innerhalb der EU möglich (5 

Job summary

Right Search sucht einen hochqualifizierten Senior ServiceNow ITOM Consultant. Sie analysieren IT-Infrastrukturen, leiten eigenständig ITOM-Projekte und gestalten Zielbilder im Bereich IT Operations Management. Workshops und Schulungen auf Deutsch/Englisch gehören dazu.

Sie arbeiten deutlich remote mit flexibel gestalteten Einsatzzeiten, profitieren von modernem Arbeitsumfeld und einer klaren Spezialisierung auf ITOM, CMDB, CSDM und Monitoring.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastruktur, ITOM oder ServiceNow Consulting – mit klarem Fokus auf ITOM.
• Mehrere ITOM-Projekte eigenständig geführt oder maßgeblich gestaltet – Discovery, CMDB, CSDM, Event Management, Service Mapping, Cloud Monitoring.
• Erfahrung in kundenorientierten Projekten und eigenständiger Projektumsetzung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse – Workshops und Kundenkommunikation in beiden Sprachen.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Workshop- und Präsentationskompetenz.
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• ServiceNow ITOM, CMDB oder CSDM ist Voraussetzung – kein reines ITSM-Profil.
• Kenntnisse in Monitoring-Tools, ITIL, ESM oder JavaScript.
• ServiceNow-Zertifizierungen sind willkommen, aber kein Ersatz für Projekterfahrung.

Responsibilities

• Analyse bestehender IT-Infrastrukturen und ITOM-Prozesse bei Kunden.
• Eigenständige Leitung von ServiceNow-ITOM-Projekten oder Teilprojekten.
• Konzeption von Zielbildern und Lösungsszenarien im IT Operations Management.
• Workshops, Präsentationen und Schulungen auf Deutsch und Englisch.
• Begleitung der fachlichen und technischen Umsetzung in ServiceNow – Discovery bis Event Management.
• Unterstützung bei CMDB, CSDM, Monitoring und ITOM-Prozessen.
• Coaching von Junioren und interner Wissenstransfer.
• Unterstützung bei Presales, Lösungskonzepten und fachlicher Positionierung.

Skills

ITOM

CMDB

CSDM

Discovery

Event Management

Service Mapping

Cloud Monitoring

Projektleitung

Deutsch & Englisch

Tools

Monitoring Tools

Job description

Right Search sucht einen hochqualifizierten Senior ServiceNow ITOM Consultant. Sie analysieren IT-Infrastrukturen, leiten eigenständig ITOM-Projekte und gestalten Zielbilder im Bereich IT Operations Management. Workshops und Schulungen auf Deutsch/Englisch gehören dazu.

Sie arbeiten deutlich remote mit flexibel gestalteten Einsatzzeiten, profitieren von modernem Arbeitsumfeld und einer klaren Spezialisierung auf ITOM, CMDB, CSDM und Monitoring.