Senior CSM – German-Speaking (Remote + Equity)

MuyRemoto; United States; À distance; USD 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stock options

30 días de vacaciones en Europa

Seguro de salud

Planes de pensión

Flexibilidad remota

Formación continua

Résumé du poste

n8n es una plataforma de orquestación de workflows para IA, buscando un Senior Customer Success Manager para el mercado germanoparlante. Se enfocan en clientes empresariales estratégicos con una relación cercana para impulsar retención y expansión.

El profesional ideal debe hablar alemán nativo con inglés fluido, experiencia SaaS y enfoque comercial para retener y crecer la base de clientes, interactuando con IT y ejecutivos relevantes.

Qualifications

• Hablante nativo de alemán con inglés fluido.
• Experiencia en Customer Success para empresas SaaS.
• Enfoque comercial con retención y crecimiento comprobados.
• Capacidad para interactuar con equipos IT y gestionar stakeholders senior.

Responsabilités

• Gestionar una cartera de clientes grandes en posventa en el mercado alemán.
• Desarrollar planes de éxito con metas y resultados medibles.
• Dirigir kickoffs, onboarding y revisiones para asegurar adopción y renovación.
• Colaborar con soporte, ingeniería y producto para resolver problemas rápidamente.

Connaissances

German (native)

English (fluent)

SaaS CS experience

Retention & growth

Stakeholder mgmt

IT-team liaison

Outils

CRM systems

IT tooling

Description du poste

n8n es una plataforma de orquestación de workflows para IA, buscando un Senior Customer Success Manager para el mercado germanoparlante. Se enfocan en clientes empresariales estratégicos con una relación cercana para impulsar retención y expansión.

El profesional ideal debe hablar alemán nativo con inglés fluido, experiencia SaaS y enfoque comercial para retener y crecer la base de clientes, interactuando con IT y ejecutivos relevantes.