Senior Customer Success Manager - Alemán (Remoto)

MuyRemoto; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Stock options

30 días de vacaciones en Europa

Seguro de salud

Planes de pensión

Flexibilidad remota

Formación continua

Job summary

n8n es una plataforma de orquestación de workflows para IA, buscando un Senior Customer Success Manager para el mercado germanoparlante. Se enfocan en clientes empresariales estratégicos con una relación cercana para impulsar retención y expansión.

El profesional ideal debe hablar alemán nativo con inglés fluido, experiencia SaaS y enfoque comercial para retener y crecer la base de clientes, interactuando con IT y ejecutivos relevantes.

Qualifications

• Hablante nativo de alemán con inglés fluido.
• Experiencia en Customer Success para empresas SaaS.
• Enfoque comercial con retención y crecimiento comprobados.
• Capacidad para interactuar con equipos IT y gestionar stakeholders senior.

Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes grandes en posventa en el mercado alemán.
• Desarrollar planes de éxito con metas y resultados medibles.
• Dirigir kickoffs, onboarding y revisiones para asegurar adopción y renovación.
• Colaborar con soporte, ingeniería y producto para resolver problemas rápidamente.

Skills

German (native)

English (fluent)

SaaS CS experience

Retention & growth

Stakeholder mgmt

IT-team liaison

Tools

CRM systems

IT tooling

Job description

n8n es una plataforma de orquestación de workflows para la nueva era de la IA, que combina la libertad del código con la velocidad del no-code. Su equipo, distribuido principalmente en Europa, busca un Senior Customer Success Manager para el mercado germanoparlante, enfocado en clientes empresariales estratégicos para impulsar la retención y expansión mediante una relación profunda y cercana.

Qué harás

• Gestionar una cartera pequeña de clientes grandes en el mercado alemán post-venta.
• Desarrollar estrategias y planes de éxito para los clientes con foco en metas y resultados medibles.
• Dirigir kickoff, onboardings y revisiones regulares para asegurar la adopción y renovación.
• Colaborar con soporte, ingeniería y producto para resolución rápida de problemas.

Qué buscan

• Hablante nativo de alemán con inglés fluido y experiencia en Customer Success para empresas SaaS.
• Alto enfoque comercial con experiencia probada en retención y crecimiento.
• Conocimiento técnico para interactuar con equipos IT y capacidad para gestión de stakeholders seniors.

Qué ofrecen

• Compensación competitiva y acciones en la empresa.
• 30 días de vacaciones en Europa, beneficios de salud y planes de pensión.
• Flexibilidad remota con enfoque en equilibrio vida-trabajo.
• Formación continua y participación en hackathons y comunidad.

Resumen elaborado por MuyRemoto a partir de la oferta publicada por n8n. Consulta todos los detalles en la oferta original.