Representante de Servicio al Cliente Bilingüe - Salud

Accendra Health

Anaheim (CA)

On-site

USD 22,000 - 30,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Byram Healthcare busca un Representante de Servicio al Cliente bilingüe (Español) para un centro de llamadas de alto volumen en Anaheim, CA. Atenderás consultas, educar sobre productos y procesar pedidos de suministros de forma eficiente y cordial.

El puesto requiere diploma de secundaria y 1-2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en centros de llamadas, con capacidad para manejar altas frecuencias de llamadas y alcanzar KPI. Se valorará dominio del español e inglés.

Qualifications

Diploma de secundaria o equivalente
1-2 años de experiencia en servicio al cliente
Experiencia en centro de llamadas preferida
Bilingüe en español/inglés - Requerido

Responsibilities

Responder a llamadas entrantes de alta frecuencia de clientes a través de un sistema telefónico automatizado
Realizar llamadas salientes a pacientes, referencias y ventas según sea necesario
Utilizar recursos para solucionar y resolver problemas de los pacientes
Utilizar el conocimiento completo del producto de al menos dos terapias de Byram para atender a los pacientes
Comunicar de manera efectiva y profesional con pacientes, compañeros de equipo, profesionales de la salud y equipo de ventas
Cumplir y alcanzar consistentemente los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) requeridos
Realizar otras tareas según sea requerido