Representante de Servicio al Cliente de Byram Healthcare - Bilingüe (Español)

Accendra Health; Anaheim (CA); On-site; USD 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Byram Healthcare busca un Representante de Servicio al Cliente bilingüe (Español) para un centro de llamadas de alto volumen en Anaheim, CA. Atenderás consultas, educar sobre productos y procesar pedidos de suministros de forma eficiente y cordial.

El puesto requiere diploma de secundaria y 1-2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en centros de llamadas, con capacidad para manejar altas frecuencias de llamadas y alcanzar KPI. Se valorará dominio del español e inglés.

Qualifications

• Diploma de secundaria o equivalente
• 1-2 años de experiencia en servicio al cliente
• Experiencia en centro de llamadas preferida
• Bilingüe en español/inglés - Requerido

Responsibilities

• Responder a llamadas entrantes de alta frecuencia de clientes a través de un sistema telefónico automatizado
• Realizar llamadas salientes a pacientes, referencias y ventas según sea necesario
• Utilizar recursos para solucionar y resolver problemas de los pacientes
• Utilizar el conocimiento completo del producto de al menos dos terapias de Byram para atender a los pacientes
• Comunicar de manera efectiva y profesional con pacientes, compañeros de equipo, profesionales de la salud y equipo de ventas
• Cumplir y alcanzar consistentemente los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) requeridos
• Realizar otras tareas según sea requerido

Skills

Bilingual Spanish/English

Customer service

Call center

High volume calls

Education

High school diploma

Tools

Automated phone system

Job description

Representante de Servicio al Cliente de Byram Healthcare - Bilingüe (Español)

Tiempo completo

El representante bilingüe proporciona una experiencia de servicio al cliente positiva que satisface las necesidades de nuestros pacientes al educarlos sobre productos y servicios, escuchando las preocupaciones, abordando problemas y colocando pedidos de suministros en un centro de llamadas entrantes de alto volumen.

Calificaciones

Diploma de secundaria o equivalente requerido1-2 años de experiencia en servicio al cliente requeridoExperiencia en centro de llamadas preferidaBilingüe en español/inglés - Requerido

Responder a llamadas entrantes de alta frecuencia de clientes a través de un sistema telefónico automatizado

Realizar llamadas salientes a pacientes, referencias y ventas según sea necesario

Utilizar recursos para solucionar y resolver problemas de los pacientes

Utilizar el conocimiento completo del producto de al menos dos terapias de Byram para atender a los pacientes

Comunicar de manera efectiva y profesional con pacientes, compañeros de equipo, profesionales de la salud y equipo de ventas

Cumplir y alcanzar consistentemente los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) requeridos

Realizar otras tareas según sea requerido