Representante de Servicio al Cliente

Community Choice Financial Family of Brands; Humble (TX); Sur place; USD 32 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Community Choice Financial Family of Brands busca un Representante de Servicio al Cliente (RSC) a tiempo completo para ayudar a la comunidad a acceder a soluciones financieras. Las funciones incluyen revisar y procesar transacciones con precisión, ingresar datos en POS y mantener relaciones con clientes.

También se espera que el candidato apoye campañas de llamadas para generar nuevas oportunidades de negocio y participe en la gestión de cuentas y cobros, manteniendo la imagen de la tienda y

Qualifications

• Se necesita diploma de secundaria o equivalente.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.
• Capacidad para ingresar datos con precisión y mantener atención al detalle.
• Conocimientos para usar teléfonos, POS y Microsoft Office.
• Se requiere licencia de conducir válida, seguro y vehículo propio para uso diario.
• Verificación de antecedentes requerida.
• Capacidad física para cumplir con las exigencias del puesto.

Responsabilités

• Conectar a los clientes para cultivar relaciones y fomentar compras repetidas.
• Revisar, validar y procesar transacciones de clientes con precisión.
• Ofrecer servicios financieros adaptados al estilo de vida del cliente.
• Ingresar y mantener información del cliente en el sistema POS.
• Construir nuevos negocios mediante campañas de llamadas diarias.
• Asistir en gestión de cuentas y cobros, aceptando pagos y gestionando citas.
• Mantener la apariencia de la tienda y cumplir con estándares de limpieza.
• Seguir protocolos de seguridad y procedimientos de apertura/cierre de la oficina.
• Cumplir políticas y regulaciones locales, estatales y federales.
• Participar en formación y mantenerse actualizado sobre productos y procesos.
• Realizar tareas adicionales según indicaciones.

Connaissances

Comunicación verbal y escrita

Atención al detalle

Datos con precisión

Habilidad para usar teléfono

Uso de POS

Microsoft Office

Sistemas informáticos

Formation

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Outils

POS system

Microsoft Office

Description du poste

Tiempo completo

Como Representante de Servicio al Cliente (RSC), ayudarás a las personas en tu comunidad a acceder a las soluciones financieras que necesitan, justo cuando más lo necesitan.

Calificaciones

Un diploma de escuela secundaria o equivalente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, además de un comportamiento profesional con clientes y colegas. Meticuloso sentido de los detalles y capacidad para ingresar datos con precisión. Conocimientos para usar teléfonos, sistema de punto de venta, Microsoft Office y otros sistemas informáticos. Debe tener al menos 18 años de edad (19 en Alabama). Se requiere licencia de conducir válida, seguro de automóvil y vehículo personal para usar durante el día de trabajo (se compensa la millaje). Se requiere una verificación de antecedentes. La capacidad de cumplir con las exigencias físicas de este puesto

Conecte a los clientes para cultivar relaciones duraderas que impulsen la repetición de compras.

Revisar, validar y procesar transacciones de clientes con precisión

Maximice el éxito del cliente ofreciendo servicios financieros personalizados que se adapten a su estilo de vida.

Ingresar y mantener información del cliente con precisión e integridad en un sistema de Punto de Venta (POS)

Construye nuevos negocios completando campañas de llamadas diarias

Asistir en la gestión de cuentas de clientes y cobros aceptando pagos y gestionando citas de los clientes

Mantener la apariencia interna y externa de la tienda y cumplir con los estándares de limpieza para mejorar la experiencia del cliente

Mantenga los protocolos de seguridad de la oficina y lleve a cabo los procedimientos adecuados de apertura y cierre, incluido el manejo del cajón de efectivo y la bóveda, según sea necesario

Cumple con las políticas y procedimientos de la empresa, y todas las leyes y regulaciones locales, estatales y federales pertinentes

Participa en la formación continua y mantente actualizado sobre los cambios en productos y procesos

Realizar tareas adicionales según las instrucciones de la dirección