Cajero a Tiempo Completo

M&T Bank; United States; On-site; USD 32,000 - 40,000; Full time

Job summary

M&T Bank busca personal de servicio al cliente para su sucursal que participe en la experiencia de cliente a través de la interacción en persona y digital, manejo del vestíbulo y procesamiento de transacciones.

El rol requiere habilidades de comunicación, atención al detalle y cumplimiento de normativas de control interno. Se buscará mantener un servicio excepcional y un entorno organizado para los clientes de la sucursal.

Qualifications

• Comunicación verbal efectiva y servicio al cliente de alto nivel.
• Habilidades interpersonales demostradas para interactuar con clientes.
• Capacidad de gestionar el tiempo y priorizar tareas en un entorno de sucursal.

Responsibilities

• Gestionar la experiencia del cliente en la sucursal y en el vestíbulo.
• Procesar transacciones de clientes con precisión y eficiencia.
• Cumplir con los controles de riesgo y conformidad de la sucursal.
• Educar a los clientes sobre servicios y productos.
• Mantener un ambiente de trabajo ordenado y orientado al servicio.

Skills

Comunicación verbal

Habilidades interpersonales

Servicio al cliente

Gestión del tiempo

Priorizar tareas

Conocimientos de tecnología básica de‑

Education

Diplomado de escuela secundaria o equivalente (GED)

Job description

Se especializa en la experiencia del cliente de nuestra sucursal a través de la participación digital, la gestión del vestíbulo, el procesamiento transaccional y las interacciones de servicio minorista. Procesa una variedad de transacciones financieras de manera precisa y eficiente.

Calificaciones

• Diplomado de escuela secundaria o equivalente (GED) y mínimo de 6 meses de experiencia en servicio al cliente, habilidades comprobadas de comunicación verbal, habilidades interpersonales comprobadas, capacidad para demostrar un servicio al cliente excepcional, bien organizado, habilidades comprobadas de gestión del tiempo, habilidades de priorización comprobadas, competente con tecnología de nivel de usuario de internet
• Adhiérase a los estándares establecidos de servicio al cliente
• Proporcionar una experiencia de cliente diferenciada
• Educar a los clientes a través de demostraciones
• Participar en la gestión de lobby
• Procesar las transacciones de los clientes de manera eficiente
• Manejar problemas de servicios de cuentas escalados
• Transición identificó oportunidades de venta
• Completar actividades operativas relacionadas con la rama
• Proceso de mantenimiento de clientes/cuentas
• Cumpla con los controles de riesgo operativo/de conformidad
• Fomente un ambiente de apoyo
• Mantener los estándares de control interno