Representante Bilingüe de Servicio al Cliente - Seguro

Florida One Insurance; Jacksonville (FL); On-site; USD 43,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Dental and vision

Life insurance

Paid time off

Licensing assistance

Growth opportunities

Job summary

Florida One Insurance, en Jacksonville, FL, busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe a Tiempo Completo. Atenderás consultas por teléfono, correo y en persona, ayudarás con pólizas y reclamaciones, y guiarás a los clientes en inglés y español para lograr una experiencia sin problemas.

Se ofrece salario competitivo y un paquete de beneficios integral, con oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Qualifications

• Fluidez en inglés y español, verbal y escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fuerte empatía, profesionalismo y servicio al cliente.
• Capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
• Adaptabilidad en un entorno de ritmo rápido.
• Mentalidad colaborativa y orientada al equipo.

Responsibilities

• Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona.
• Asistir con actualizaciones de pólizas, reclamaciones y preguntas generales sobre seguros.
• Proporcionar apoyo claro y empático tanto en inglés como en español.
• Colaborar estrechamente con nuestro equipo de agentes para asegurar una experiencia de cliente sin problemas.
• Mantener registros y documentación precisa.

Skills

Bilingual

Customer service

Empathy

Attention to detail

Communication

Problem solving

Teamwork

Job description

Florida One Insurance, en Jacksonville, FL, busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe a Tiempo Completo. Atenderás consultas por teléfono, correo y en persona, ayudarás con pólizas y reclamaciones, y guiarás a los clientes en inglés y español para lograr una experiencia sin problemas.

Se ofrece salario competitivo y un paquete de beneficios integral, con oportunidades de crecimiento y desarrollo.