Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

Florida One Insurance; Jacksonville (FL); On-site; USD 43,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Dental and vision

Life insurance

Paid time off

Licensing assistance

Growth opportunities

Job summary

Florida One Insurance, en Jacksonville, FL, busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe a Tiempo Completo. Atenderás consultas por teléfono, correo y en persona, ayudarás con pólizas y reclamaciones, y guiarás a los clientes en inglés y español para lograr una experiencia sin problemas.

Se ofrece salario competitivo y un paquete de beneficios integral, con oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Qualifications

• Fluidez en inglés y español, verbal y escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fuerte empatía, profesionalismo y servicio al cliente.
• Capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
• Adaptabilidad en un entorno de ritmo rápido.
• Mentalidad colaborativa y orientada al equipo.

Responsibilities

• Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona.
• Asistir con actualizaciones de pólizas, reclamaciones y preguntas generales sobre seguros.
• Proporcionar apoyo claro y empático tanto en inglés como en español.
• Colaborar estrechamente con nuestro equipo de agentes para asegurar una experiencia de cliente sin problemas.
• Mantener registros y documentación precisa.

Skills

Bilingual

Customer service

Empathy

Attention to detail

Communication

Problem solving

Teamwork

Job description

Únete a Florida One Insurance como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe a Tiempo Completo. ¿Eres apasionado por ayudar a las personas y fluido tanto en inglés como en español? Entra en un rol dinámico y centrado en el cliente en Florida One Insurance, donde tus habilidades de comunicación y dedicación al servicio serán verdaderamente valoradas. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe a Tiempo Completo, trabajarás in situ en un entorno de ritmo rápido, apoyando directamente a nuestra diversa base de clientes. Resolverás problemas relacionados con seguros, responderás preguntas y guiarás a los clientes a través de sus pólizas, haciendo un verdadero impacto en sus vidas. Tus habilidades bilingües serán clave para crear relaciones fuertes y de confianza con clientes de todos los orígenes.

Compensación y Beneficios:

Ofrecemos un salario competitivo que va desde $42,600 a $92,000 por año, basado en tu experiencia y desempeño.

Además, disfruta de un paquete de beneficios integral, incluyendo:

• Seguro Médico
• Dental y de Visión
• Seguro de Vida
• Tiempo de Ocio Pagado
• Apoyo y guía para el proceso de licencia de seguros
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo

Sobre Florida One Insurance:

Con más de una década de experiencia, Florida One Insurance Agency se especializa en soluciones de seguro de auto personalizadas. Nuestro equipo de agentes dedicados está comprometido a ayudar a los clientes a navegar las complejidades del seguro con confianza. Priorizamos la confianza, la transparencia y el servicio excepcional, cada vez.

Tu Rol como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

Tus responsabilidades incluirán:

• Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona
• Asistir con actualizaciones de pólizas, reclamaciones y preguntas generales sobre seguros
• Proporcionar apoyo claro y empático tanto en inglés como en español
• Colaborar estrechamente con nuestro equipo de agentes para asegurar una experiencia de cliente sin problemas
• Mantener registros y documentación precisa

Lo que Buscamos

Para prosperar en este rol, debes traer:

• Fluidez en inglés y español (verbal y escrito)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Un fuerte sentido de empatía, profesionalismo y servicio al cliente
• Capacidad de resolución de problemas y atención al detalle
• Adaptabilidad en un entorno de ritmo rápido
• Una mentalidad colaborativa y orientada al equipo

Da el próximo paso en tu carrera: Si estás listo para crecer en un rol de servicio al cliente gratificante y hacer una diferencia en tu comunidad, nos encantaría saber de ti.