Representante Bilingüe de Reclamos FNOL

Kemper; Florida; Presencial; USD 34 000 - 57 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Capacitación pagada

Resumo da oferta

Kemper busca un profesional de servicio al cliente bilingüe para un rol de Reclamos - Pérdida Inicial en su oficina de Doral, Florida. Serás el primer punto de contacto, brindando una experiencia excepcional al cliente y gestionando reclamos con apoyo de un programa de capacitación pagado.

Se requiere experiencia mínima en servicio al cliente, diploma de secundaria y habilidades de mecanografía. No es necesario haber trabajado previamente en seguros; se ofrece capacitación completa para el

Qualificações

• 1 año de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas
• Diploma de secundaria o GED
• Excelente etiqueta telefónica
• Habilidad de mecanografía 25 palabras por minuto con precisión 95%
• Buenas habilidades de planificación y organización
• Debe ser bilingüe en español e inglés

Responsabilidades

• Proporcionar servicio al cliente superior y receptivo en un centro de llamadas
• Recepción de llamadas entrantes de clientes sobre reclamos
• Ingresar información en el sistema de reclamos y iniciar el manejo de reclamos
• Responder preguntas de clientes y dirigir solicitudes a departamentos apropiados

Conhecimentos

Bilingual Spanish-English

Typing 25 WPM

Customer service

Telephone etiquette

Formação académica

High school diploma or GED

Descrição da oferta de emprego

Kemper busca un profesional de servicio al cliente bilingüe para un rol de Reclamos - Pérdida Inicial en su oficina de Doral, Florida. Serás el primer punto de contacto, brindando una experiencia excepcional al cliente y gestionando reclamos con apoyo de un programa de capacitación pagado.

Se requiere experiencia mínima en servicio al cliente, diploma de secundaria y habilidades de mecanografía. No es necesario haber trabajado previamente en seguros; se ofrece capacitación completa para el