Representante Multilinea de Seguros: Servicio y Ventas

State Farm; Orlando (FL); Sur place; USD 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Oportunidad de avance

Tiempo libre pagado

Bono por desempeño

Fiestas de la empresa

Salario competitivo

Donaciones coincidentes

Horario flexible

Comida y bocadillos gratis

Résumé du poste

Karen Blandon Insurance Agency Inc en Orlando busca un Representante Multilínea bilingüe para brindar servicio al cliente de alta calidad y manejar ventas cruzadas de pólizas y coberturas. Se atenderá a clientes por teléfono, correo y en persona, promoviendo soluciones adecuadas y manteniendo relaciones duraderas.

La posición ofrece oportunidad de comisión además de la compensación base y requiere orientarse a objetivos, con atención al detalle y excelente habilidad para comunicar.

Qualifications

• Fuertes habilidades de servicio al cliente y de construcción de relaciones.
• Confortable teniendo tanto conversaciones de servicio como de ventas con los clientes. Motivado por objetivos, desempeño y oportunidades de comisión.
• Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal.
• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad para reconocer las necesidades del cliente y recomendar opciones apropiadas con confianza.
• Comfortable trabajando en un ambiente rápido y orientado al equipo.
• Experiencia previa en servicio al cliente, ventas, apoyo al negocio o seguros es preferible.
• Debe poseer o estar dispuesto y en condiciones de obtener las licencias de seguros estatales requeridas.

Responsabilités

• Proporcionar un servicio amigable y profesional a los clientes existentes por teléfono, texto, correo electrónico y en persona.
• Asistir a los clientes con preguntas sobre pólizas, necesidades de cobertura, actualizaciones de cuenta, preguntas de facturación, documentación y otras solicitudes de servicio.
• Construir relaciones sólidas con los clientes y crear una experiencia positiva y consistente.
• Revisar las cuentas de los clientes e identificar oportunidades para productos adicionales, cobertura y relaciones multilínea. Tener conversaciones basadas en las necesidades con los clientes para descubrir brechas y recomendar opciones disponibles.
• Seguir con los clientes sobre cotizaciones, recomendaciones de cobertura, cambios de póliza y necesidades pendientes.
• Generar ventas de las oportunidades que surjan a través de las interacciones cotidianas de servicio al cliente.
• Ayudar con los esfuerzos de retención y fortalecer las relaciones con nuestro libro de negocios existente.
• Mantener registros precisos de los clientes y completar la documentación y el seguimiento requeridos.
• Trabajar en colaboración con el equipo para lograr objetivos de servicio al cliente, retención y ventas.
• Participar en esfuerzos de marketing de la oficina y la comunidad cuando sea necesario.

Connaissances

Servicio al cliente

Ventas

Construcción de relaciones

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Organización y detalle

Licencias de seguros

Trabajo en equipo

Motivación por comisiones

Description du poste

Karen Blandon Insurance Agency Inc en Orlando busca un Representante Multilínea bilingüe para brindar servicio al cliente de alta calidad y manejar ventas cruzadas de pólizas y coberturas. Se atenderá a clientes por teléfono, correo y en persona, promoviendo soluciones adecuadas y manteniendo relaciones duraderas.

La posición ofrece oportunidad de comisión además de la compensación base y requiere orientarse a objetivos, con atención al detalle y excelente habilidad para comunicar.