Mid‑Market Implementierungsexperte – Remote, Equity

Ashby

United States

Remoto

USD 120.000 - 160.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Unbegrenzter PTO

Aktienoptionen

Budget für Ausstattung, Software & Bü罗

Descrizione del lavoro

Ashby sucht eine:n Mid-Market-Implementierungsspezialist:in, der technisch komplexe, praxisorientierte Implementierungsprojekte für B2B-SaaS-Kunden leitet. Vom Übergang durch den Vertrieb bis zum Go-live betreust du Kundenbeziehungen eigenständig.

Nach sechs Monaten betreust du 15–20 laufende Implementierungen, löst Herausforderungen eigenständig und gibst Feedback an das Produktteam. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Customer Success, Produkt und Engineering zusammen.

Competenze

5+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, Schwerpunkt auf Leitung vollständiger B2B-SaaS-Implementierungen
Nachweisliche Erfolge bei gleichzeitiger Leitung mehrerer Mid-Market-Implementierungsprojekte
Eigenständige Verantwortung für Implementierungspläne von Anfang bis Ende
Gute Fähigkeit, sich in komplexe Software aus mehreren Modulen einzuarbeiten und Zusammenhänge zu verstehen
Datenorientiertes Arbeiten und sorgfältige Begleitung von Kunden durch unbekanntes Terrain

Mansioni

15–20 laufende Mid-Market-Implementierungen betreuen, Projektpläne vom Übergang bis Go-live erstellen
Probleme und Konfigurationen eigenständig lösen
Empfehlungen ableiten, bewährte Implementierungspraktiken anwenden
enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Success, Produkt und Engineering für eine nahtlose Customer Journey