Especialista en Instalación de POS (Multisite)

SpotOn; Tampa (FL); On-site; USD 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Planes médicos, dentales y de visión

HSA con aportación del empleador

Seguro de vida y discapacidad

401(k) con aportación del empleador

Reembolso educativo hasta $2,000/año

Vacaciones pagadas y días festivos

Subsidio para teléfono e internet

Job summary

SpotOn, líder en soluciones POS para restaurantes, busca un Especialista en Instalación para garantizar instalaciones exitosas en sitios de clientes. Realizará evaluaciones virtuales, instalará hardware de POS y capacitará al personal para asegurar operatividad óptima.

El rol requiere viajar regularmente a sitios y colaborar con gerentes de proyecto e ingeniería para resolver problemas, manteniendo altos estándares de calidad y soporte continuo.

Qualifications

• Experiencia en restaurantes y/o soporte técnico.
• Preferencia por experiencia en fintech o SaaS.
• Capacidad para viajar y trabajar en ambientes dinámicos.

Responsibilities

• Realizar encuestas virtuales de sitio para evaluaciones de instalaciones.
• Instalar y configurar hardware de POS (estaciones, impresoras, terminales, cajas, switches, routers, firewalls).
• Proporcionar capacitación en sitio y soporte en vivo para personal y gerencia.
• Implementar actualizaciones de menú/sistema y configuración de informes.
• Liderar seguimientos con clientes para transición suave y mentoría a personal junior.
• Viajar regularmente a sitios de clientes según sea necesario.
• Mantener registros detallados en sistemas internos (fotos, diagramas, resultados de encuestas).

Skills

Infraestructura de red

Optimización de Wi‑Fi

Pruebas de red

Sistemas POS

Gestión de proyectos

Capacitación al cliente

Inglés fluido

Competencia en español

Education

Diploma de secundaria o GED

Associate en TI / Redes

Tools

MS Office

Google Workspace

CRM platforms

Sistemas de tickets

Gestión de gastos de viaje

Job description

SpotOn, líder en soluciones POS para restaurantes, busca un Especialista en Instalación para garantizar instalaciones exitosas en sitios de clientes. Realizará evaluaciones virtuales, instalará hardware de POS y capacitará al personal para asegurar operatividad óptima.

El rol requiere viajar regularmente a sitios y colaborar con gerentes de proyecto e ingeniería para resolver problemas, manteniendo altos estándares de calidad y soporte continuo.