IT Service Desk Support

incluso; Malmö kommun; On-site; SEK 290,000 - 402,000; Full time

Job summary

Inclusо söker en IT Service Desk Support till ett företag i Malmö. Start är snarast möjligt i ett 6 månaders uppdrag och rollen är 100% onsite i Malmö.

Du kommer främst att ge användarsupport och service för felsökningar och kontohanteringar, samt stödja hårdvaran i kombination med företagets systemlösningar. Svenska och engelska krävs flytande.

Qualifications

• Flytande svenska och engelska.
• Kundsupport i högt tempo.
• Förmåga att arbeta både i team och självständigt.

Responsibilities

• Felsökning av nätverksutrustning
• Kontohantering
• Lättare tekniska frågor
• Samarbeta med teamet för att lösa kundärenden och eskalera vid behov

Skills

Kundsupport

Teamarbete

Kommunikation

Stresshantering

Tools

Ärendehanteringssystem

Telefon

Job description

Vi söker en IT Service Desk Support till ett företag i Malmö.

Start är snarast möjligt, 6 månaders tidsbegränsat uppdrag till att börja med. Denna roll är 100% onsite i Malmö.

Uppdrag:

Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar.

Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter är:

• Felsökning av nätverksutrustning


• Kontohantering


• Lättare tekniska frågor


• Samarbeta med teamet för att effektivt lösa kundärenden och eskalera vid behov

Som person är du:

• Social och driven person som gillar att arbeta i en roll med högt tempo och omväxling.


• Uppskattar att arbeta i team gärna delar med dig av dina kunskaper, samtidigt som du också kan arbeta självständigt och fokuserat när så krävs.


• Stresstålig, lösningsfokuserad och flexibel.

Denna roll kräver flytande kunskaper i både svenska och engelska.

Detta är ett konsultuppdrag på 100% via Incluso i Malmö. Start är snarast möjligt, 6 månaders tidsbegränsat uppdrag till att börja med. Denna roll är 100% onsite i Malmö.