IT-supporttekniker till konsultuppdrag i Västerås

Tavana IT; Västerås kommun; On-site; SEK 380,000 - 520,000; Full time

Job summary

Tavana IT söker en IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag på plats i Västerås. Du kommer att arbeta i servicedesk, ge användarstöd och hantera incidenter kopplade till Microsoft 365 och klienthantering.

Du kommer att administrera Entra ID, Active Directory och Intune samt bidra till förbättringar i den digitala arbetsplatsen och dokumentation.

Arbetstider följer servicedesks öppettider och du arbetar nära användarkontakt i en strukturerad problemlösningsmiljö.

Qualifications

• Erfarenhet av servicedesk och användarstöd.
• Incidenthantering och teknisk felsökning.
• Microsoft 365, inklusive Teams, Outlook, OneDrive och SharePoint.
• Windows 11, Entra ID och Active Directory.
• Intune och klienthantering.

Responsibilities

• Ge användarstöd och hantera ärenden i servicedesk.
• Felsöka och lösa incidenter kopplade till klienter och Microsoft 365.
• Administrera användare, grupper och behörigheter i Entra ID och Active Directory.
• Administrera klienter genom Intune och arbeta med Windows 11.
• Genomföra onboarding och offboarding av användare.
• Utföra driftrelaterade arbetsuppgifter och bidra till förbättringar.
• Skapa och uppdatera dokumentation och kunskapsartiklar.

Skills

Servicedesk

Användarstöd

Incidenthantering

Teknisk felsökning

Onboarding

Offboarding

Klienthantering

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Active Directory

Intune

Windows 11

Job description

IT-supporttekniker till konsultuppdrag i Västerås!

Har du erfarenhet av servicedesk, Microsoft 365 och klienthantering? Vi söker en IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag på plats i Västerås, med start snarast möjligt!

Om uppdraget

Du arbetar med användarstöd i servicedesk samt tekniska arbetsuppgifter inom drift, administration, förvaltning och utveckling av den digitala arbetsplatsen.

I rollen hanterar du självständigt incidenter, felsökning och administration av användare och klienter. Du bidrar även till mindre förbättrings- och utvecklingsinsatser inom Microsoft 365 och närliggande tjänster.

Dina arbetsuppgifter

• Ge användarstöd och hantera ärenden i servicedesk.
• Felsöka och lösa incidenter kopplade till klienter, applikationer och Microsoft 365.
• Administrera användare, grupper och behörigheter i Entra ID och Active Directory.
• Hantera klienter genom Intune och arbeta med Windows 11.
• Genomföra onboarding och offboarding av användare.
• Utföra driftrelaterade arbetsuppgifter inom den digitala arbetsplatsen.
• Genomföra mindre tekniska förändringar och förbättringar.
• Delta i förvaltning och vidareutveckling av tjänster.
• Skapa och uppdatera dokumentation, rutiner och kunskapsartiklar.

Vi söker dig som har erfarenhet av

• Servicedesk och användarstöd.
• Incidenthantering och teknisk felsökning.
• Microsoft 365, inklusive Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint och Copilot.
• Windows 11.
• Entra ID och Active Directory.
• Intune och klienthantering.
• Administration av användare, grupper och behörigheter.
• Onboarding- och offboardingprocesser.

Du kan arbeta självständigt och kombinera löpande support med administration och tekniska förbättringar. Du trivs med användarkontakt och arbetar strukturerat med problemlösning och dokumentation.

Uppdragsinformation

• Start: Snarast möjligt.
• Placering: På plats i Västerås.
• Arbetstider: Under servicedesks öppettider, normalt kl. 07.30-16.00. Avvikelser förekommer.