Conseiller Service Client Francophone

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocalisation possible

Expérience internationale

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Francophone à Lisbonne, Portugal, avec possibilité de relocalisation. Vous ferez partie d'une équipe internationale et répondrez en français courant aux demandes des clients.

Vous gérerez les échanges par téléphone, e-mail ou chat, identifierez leurs besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en respectant les procédures et standards de qualité du projet. Relocalisation possible pour candidats basés hors Portugal.

Qualifications

• Maîtrise du français et capacité à communiquer clairement
• Excellentes compétences en relation client et esprit service
• Aisance avec les outils informatiques (CRM, chat/email)
• Motivation à travailler dans un contexte international à Lisbonne

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Skills

Français courant

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance avec les outils informatiques

Job description

Conseiller(ère) Service Client Francophone Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal Vous parlez

français couramment

et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à

en tant que

Conseiller(ère) Clientèle

Lieu Lisbonne, Portugal Relocalisation possible

pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ? Aucun problème !

La relocalisation à Lisbonne est possible

pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !

Conseiller Service Client Francophone Lisbon, Portuguese Republic, PT