Técnico de Suporte Informático Júnior – Início de Carreira

BDO Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 11.000 - 15.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formação contínua

Contrato sem termo

Plano de progressão salarial

Benefícios conforme política BD0

Descripción de la vacante

BDO Portugal procura um Técnico(a) de Suporte Informático Júnior para integrar a equipa de Soluções Informáticas em Lisboa. O candidato irá prestar suporte de 1ª linha, gerir pedidos na HelpDesk e colaborar na gestão de ativos informáticos.

É exigida formação na área, experiência até 2 anos no suporte e conhecimento de Windows 11/Server, Microsoft 365, redes e hardware. Participa num ambiente internacional com formação contínua.

Formación

• Formação académica na área de Informática, Sistemas de Informação ou áreas equivalentes.
• Experiência profissional de até 2 anos em HelpDesk ou suporte técnico (entrada júnior).
• Conhecimentos de Windows 11, Windows Server e Microsoft 365; redes e comunicações.
• Conhecimentos de hardware de portáteis e inglês técnico.

Responsabilidades

• Preparar, configurar e entregar computador portátil a colaboradores.
• Recolher e validar equipamentos devolvidos.
• Gestão e inventário de equipamentos informáticos.
• Onboarding e offboarding de colaboradores.
• Suporte de first line aos utilizadores presencial, por telefone ou Teams.
• Registar e acompanhar pedidos e incidentes na HelpDesk.
• Esclarecer dúvidas sobre Microsoft 365, Teams, Outlook e impressão.
• Encaminhar incidentes para equipas DSI.
• Apoiar atividades correntes da equipa de Soluções Informáticas.
• Colaborar na melhoria contínua dos processos de suporte.

Conocimientos

Windows 11

Windows Server

Microsoft 365

Redes de comunicações

Hardware de portáteis

Inglês técnico

Boa comunicação

Educación

Formação na área de Informática/Sistemas de Informação

Herramientas

Active Directory

Microsoft Entra ID

Gestão de tickets

MS Teams

Descripción del empleo

BDO Portugal procura um Técnico(a) de Suporte Informático Júnior para integrar a equipa de Soluções Informáticas em Lisboa. O candidato irá prestar suporte de 1ª linha, gerir pedidos na HelpDesk e colaborar na gestão de ativos informáticos.

É exigida formação na área, experiência até 2 anos no suporte e conhecimento de Windows 11/Server, Microsoft 365, redes e hardware. Participa num ambiente internacional com formação contínua.