Técnico de IT

Tekever; Lisboa; Presencial; EUR 26 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsídio de alimentação

Seguro de saúde

Transportes (shuttle) para Leiria, Cal

Bónus corporativo

Employee Assistance Program

Resumo da oferta

Tekever procura um Site Specialist para fornecer suporte IT completo aos escritórios regionais, com forte autonomia e foco em manter o ambiente IT local no mais alto nível.

Este papel exige experiência em hardware, software e redes locais, bem como domínio de TCP/IP, VPN e DNS, com forte orientação para documentação, gestão de ativos e melhoria contínua de processos. Inglês fluente é essencial.

Qualificações

• Experiência comprovada em funções autónomas ou suporte a sites remotos.
• Conhecimento técnico abrangente em hardware, software e redes locais.
• Forte compreensão de protocolos de rede (TCP/IP, VPN, DNS) e segurança de sistemas.
• Excelentes competências organizacionais e abordagem proativa à gestão de infraestruturas e ativos.
• Capacidade de representar o departamento de IT de forma profissional junto da liderança local e fornecedores externos.
• Experiência em suporte técnico com foco em ambientes enterprise.
• Capacidade de analisar problemas complexos e implementar soluções permanentes de root-cause.
• Experiência em mentoring de técnicos juniores e melhoria dos standards técnicos da equipa.
• Forte compromisso com documentação e disciplina de processos.
• Excelentes competências de comunicação em inglês (oral e escrita).

Responsabilidades

• Gestão Local (On-Site Ownership): gerir todo o lifecycle de hardware para o escritório atribuído.
• Triage Independente (Independent Triage): resolver localmente issues L1 e L2, único contacto IT no local.
• Gestão de Inventário (Inventory Management): manter stock local atualizado para periféricos e hardware crítico.
• Manutenção Proativa (Proactive Maintenance): verificações regulares a server racks, rede e salas de reunião.
• Gestão de Stakeholders (Stakeholder Management): coordenar com a gestão local para alinhar serviços IT com as necessidades do negócio.

Conhecimentos

Hardware

Software

Redes locais

TCP/IP

VPN

DNS

Segurança de sistemas

Gestão de infraestruturas

Documentação

Inglês (oral/escrito)

Descrição da oferta de emprego

Missão:

O Site Specialist fornece suporte IT completo, end-to-end, para os escritórios regionais. Esta é uma função altamente autónoma para um técnico que valoriza manter o ambiente IT local ao mais alto nível.

Quais serão as tuas principais responsabilidades:

• Gestão Local (On-Site Ownership): Gerir todo o lifecycle de hardware (procurement, setup, deployment e retirement) para o escritório atribuído.

• Triage Independente (Independent Triage): Resolver localmente uma vasta gama de issues L1 e L2, atuando como único ponto de contacto IT no local.

• Gestão de Inventário (Inventory Management): Manter níveis de stock locais atualizados para periféricos e hardware crítico.

• Manutenção Proativa (Proactive Maintenance): Realizar verificações regulares a server racks locais, equipamento de rede e tecnologia de salas de reunião.

• Gestão de Stakeholders (Stakeholder Management): Coordenar com a gestão local para garantir que os serviços IT estão alinhados com as necessidades do negócio.

Perfil e requisitos:

• Experiência comprovada em funções autónomas ou suporte a sites remotos.
• Conhecimento técnico abrangente em hardware, software e redes locais.
• Forte compreensão de protocolos de rede (TCP/IP, VPN, DNS) e segurança de sistemas.
• Excelentes competências organizacionais e abordagem proativa à gestão de infraestruturas e ativos.
• Capacidade de representar o departamento de IT de forma profissional junto da liderança local e fornecedores externos.
• Experiência em suporte técnico com foco em ambientes enterprise.
• Capacidade de analisar problemas complexos e implementar soluções permanentes de root-cause.
• Experiência em mentoring de técnicos juniores e melhoria dos standards técnicos da equipa.
• Forte compromisso com documentação e disciplina de processos.
• Excelentes competências de comunicação em inglês (oral e escrita).

O que temos para te oferecer:

• Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidade de gerar impacto real
• Um pacote salarial competitivo, ajustado ao nível de experiência comprovada
• Subsídio de alimentação e seguro de saúde para os colaboradores
• Serviço de transporte (shuttle) para os escritórios em Leiria, Caldas da Rainha e Ponte de Sor
• Bónus de acordo com a política da empresa
• Acesso ao Employee Assistance Program (programa de apoio ao colaborador)