Técnico de Informática — Suporte TI (Porto)

OneJobCareer; Porto; Hybrid; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

A Winprovit – Soluções Inteligentes, sediada no Porto, procura um Técnico de Informática para prestar suporte técnico a utilizadores, gerir tickets e manter soluções de TI em loja.

Requisitos incluem formação em Tecnologias de Informação e experiência em suporte; é valorizada a orientação ao cliente, boa comunicação e autonomia. Oferecemos integração numa empresa estável com oportunidades de desenvolvimento num ambiente tecnológico dinâmico.

Qualifications

• Formação académica na área de Tecnologias de Informação ou similar (preferencial).
• Experiência prévia em funções de suporte técnico, Helpdesk ou Service Desk.
• Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
• Sentido de responsabilidade, autonomia e gestão rigorosa de prioridades no cumprimento de prazos.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico a utilizadores e às soluções de TI em ambiente de loja.
• Gerir tickets de incidentes, pedidos e alterações até à resolução.
• Utilizar ferramentas de Service Desk para registo, acompanhamento e fecho de ocorrências.
• Gerir o parque informático e assegurar o correto funcionamento dos equipamentos e sistemas locais.
• Colaborar na resolução de problemas técnicos de hardware e software.

Skills

Suporte técnico

Helpdesk

Comunicação

Education

Formação em Tecnologias de Informação

Job description

A Winprovit – Soluções Inteligentes, sediada no Porto, procura um Técnico de Informática para prestar suporte técnico a utilizadores, gerir tickets e manter soluções de TI em loja.

Requisitos incluem formação em Tecnologias de Informação e experiência em suporte; é valorizada a orientação ao cliente, boa comunicação e autonomia. Oferecemos integração numa empresa estável com oportunidades de desenvolvimento num ambiente tecnológico dinâmico.