Técnico de Suporte IT | Lisboa | Desenvolvimento de Carreira

Wondercom; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Wondercom procura um Técnico de Suporte Informático para integrar a equipa de field service IT em Lisboa, assegurando suporte eficiente aos utilizadores e a continuidade das operações dos postos de trabalho.

É necessário formação superior ou técnica na área, experiência relevante em suporte e um bom nível de comunicação para lidar com utilizadores. Carta de condução obrigatória. Remuneração ajustada à experiência.

Qualifications

• Formação superior ou técnica em área relevante.
• Experiência em suporte informático ou funções similares.
• Bom nível de comunicação e capacidade de relacionamento com utilizadores.
• Carta de Condução (obrigatório)

Responsibilities

• Suporte de 1.ª e 2.ª linha em Windows e Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Gestão de contas de utilizador (Active Directory / Azure AD): criação, bloqueio, reset de passwords e gestão de grupos.
• Instalação, configuração e manutenção de hardware (laptops, desktops, monitores e periféricos).
• Diagnóstico e substituição de componentes de hardware.
• Onboarding de novos colaboradores, incluindo preparação e entrega de kits informáticos.
• Configuração e resolução de problemas de conectividade (VPN, Wi-Fi, LAN).
• Intervenção presencial e remota junto dos utilizadores, garantindo resolução eficaz de incidências.

Skills

Comunicação

Suporte técnico

Education

Formação superior ou técnica em área relevante

Job description

Wondercom procura um Técnico de Suporte Informático para integrar a equipa de field service IT em Lisboa, assegurando suporte eficiente aos utilizadores e a continuidade das operações dos postos de trabalho.

É necessário formação superior ou técnica na área, experiência relevante em suporte e um bom nível de comunicação para lidar com utilizadores. Carta de condução obrigatória. Remuneração ajustada à experiência.