Técnico de HelpDesk

team.it; Santa Maria da Feira; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro de vida e acidentes pessoais

Descontos e benefícios

Plano de telecomunicações

Formação certificada

Job summary

team.it procura profissionais para apoiar a equipa com suporte informático de 1ª linha, resolvendo incidentes de hardware e software. Será responsável pela instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho e periféricos, com intervenções simples em redes e cablagem, no regime 100% presencial em Santa Maria da Feira.

Valorizamos experiência em HelpDesk, boa comunicação e autonomia, com foco no utilizador e no bem-estar da equipa.

Qualifications

• Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte informático/HelpDesk.
• Conhecimentos em ambientes Windows e Microsoft Office.
• Conhecimentos básicos de redes.

Responsibilities

• Gestão e resolução de tickets de suporte de 1ª linha.
• Suporte a utilizadores na resolução de incidentes de hardware e software.
• Instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Configuração e resolução de problemas em impressoras.
• Intervenções em cablagem e redes básicas.

Skills

HelpDesk

Windows OS

MS Office

Comunicação

Organização

Job description

Queremos fazer diferente com o essencial.

Apostamos numa estratégia de corporativismo sustentável. Acreditamos que o sucesso se baseia na construção de uma equipa centrada no bem-estar coletivo, no desenvolvimento pessoal e profissional, e assente numa filosofia de trabalho que potencie a gestão saudável das nossas vidas. Work-life balance, beginner's mind e community involvement são a nossa identidade, os nossos fundamentos e a nossa cultura.

O que vais fazer:

• Gestão e resolução de tickets de suporte de 1ª linha;
• Suporte a utilizadores na resolução de incidentes de hardware e software;
• Instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos;
• Configuração e resolução de problemas em impressoras;
• Intervenções em cablagem e redes básicas;

O que precisas para te juntares a nós:

• Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte informático / HelpDesk;
• Conhecimentos em ambientes Windows e Microsoft Office;
• Conhecimentos básicos de redes;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
• Autonomia e capacidade de organização;

Notas importantes:

Localização – Santa Maria da Feira

Regime – 100% presencial

O que temos para te oferecer:

• Gestão de Talento personalizada. Valorizamos e privilegiamos um acompanhamento próximo e regular, somos uma equipa desde o primeiro dia.
• Pacote de benefícios amplo e flexível. Seguro de saúde, seguro de vida e acidentes pessoais, descontos e benefícios, plano de telecomunicações e muito mais.
• Apostamos na formação e na tua carreira. Formação certificada, plataformas de formação online, centro de exames Pearson VUE... Apostamos em ti!
• Sustentabilidade e envolvimento comunitário. Queremos dar significado ao nosso trabalho e investir num projeto de consultoria inclusivo. Para isso, precisamos da tua ajuda.

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Juntas-te a nós?

Na Team IT defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade.

Criamos um ambiente seguro, diversificado e onde as oportunidades são iguais para todos!

Não discriminamos com base em idade, etnia, orientação sexual, género, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito.

Todas as candidaturas com competências para o cargo são bem-vindas!