Support Technique Anglais - Aide Utilisateurs & Tests en Ligne

Intelcia Portugal; Castelo Branco; Vor Ort; EUR 111.000 - 221.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Intelcia Portugal recherche un chargé de support technique pour l’assistance en anglais via WhatsApp et téléphone, et pour guider les candidats sur les tests en ligne. Le poste nécessite une forte aisance en français et une capacité à résoudre des problèmes techniques rapidement.

Vous évoluerez dans un cadre international, pour un projet temporaire de 10 jours, avec formation continue et opportunités d’évoluer dans l’équipe.

Qualifikationen

• Maîtrise courante du français, à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Bonne aisance technique et capacité à configurer des paramètres web.

Aufgaben

• Assurer une assistance technique en anglais via WhatsApp et téléphone.
• Aider les utilisateurs sur caméras, audio et navigateurs web.
• Accompagner les candidats lors de tests en ligne.
• Diagnostiquer et résoudre les erreurs rapidement pour une expérience fluide.
• Documenter les problèmes récurrents et contribuer à l’amélioration des processus.

Kenntnisse

Français courant

Communication efficace

Résolution de problèmes

Aisance technique

Support technique

Jobbeschreibung

Intelcia Portugal recherche un chargé de support technique pour l’assistance en anglais via WhatsApp et téléphone, et pour guider les candidats sur les tests en ligne. Le poste nécessite une forte aisance en français et une capacité à résoudre des problèmes techniques rapidement.

Vous évoluerez dans un cadre international, pour un projet temporaire de 10 jours, avec formation continue et opportunités d’évoluer dans l’équipe.