Suporte Técnico Bilíngue (Inglês) – Projeto Internacional

INTELCIA; Lisboa; Remote; EUR 11,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Formação contínua

Desenvolvimento técnico e de comunicao

Projeto internacional de curto duração

Job summary

A INTELCIA está a recrutar para a equipa de Outsourcing e Tecnologia em Portugal. O/a candidato/a vai prestar suporte técnico em inglês via WhatsApp e chamadas, ajudando candidatos a resolver problemas técnicos durante o processo de testes online.

É valorizada a fluência em inglês, boa capacidade de comunicação e agilidade na resolução de questões técnicas. Programa de formação e desenvolvimento contínuo, com projeto internacional temporário de 10 dias.

Qualifications

• Fluência ou bilingue em inglês, falado e escrito.
• Excelentes capacidades de comunicação e orientação para resolução de problemas.
• Forte aptidão técnica e facilidade na utilização de ferramentas online e configurações.

Responsibilities

• Prestar assistência técnica via WhatsApp e chamadas de voz em inglês.
• Apoiar utilizadores na resolução de problemas e configuração de câmaras, áudio e navegadores.
• Orientar candidatos na resolução de dificuldades técnicas durante o processo de testes online.
• Diagnosticar e resolver erros rápida e eficazmente para uma experiência positiva.
• Registar problemas recorrentes e contribuir para melhoria contínua dos processos.

Skills

Inglês fluente

Boas competências de comunicação

Aptidão técnica

Tools

Ferramentas online

Job description

A INTELCIA está a recrutar para a equipa de Outsourcing e Tecnologia em Portugal. O/a candidato/a vai prestar suporte técnico em inglês via WhatsApp e chamadas, ajudando candidatos a resolver problemas técnicos durante o processo de testes online.

É valorizada a fluência em inglês, boa capacidade de comunicação e agilidade na resolução de questões técnicas. Programa de formação e desenvolvimento contínuo, com projeto internacional temporário de 10 dias.