Agent Support Technique Anglais – Mission Temporaire, Lisbonne

Intelcia Portugal; Lisboa; Sur place; EUR 26 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement jeune et dynamique

Projet international stimulant

Formation continue

Résumé du poste

Intelcia Portugal, acteur international, propose une mission temporaire de 10 jours à Lisbonne pour assurer une assistance technique en anglais via WhatsApp et téléphone. Vous aiderez les candidats à résoudre leurs problèmes sur notre plateforme en ligne dédiée et serez soutenu par une formation continue.

Profil recherché: maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (bilingue ou équivalent), excellentes capacités de communication et esprit analytique; expérience en support technique est un atout.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, niveau bilingue ou équivalent.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Bonne aisance technique et capacité à utiliser des outils web.

Responsabilités

• Assurer une assistance technique en anglais via WhatsApp et par téléphone.
• Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes liés aux caméras, aux paramètres audio et aux navigateurs web.
• Accompagner les candidats lors des tests en ligne et diagnostiquer les erreurs pour une expérience fluide.
• Documenter les problèmes récurrents et proposer des améliorations des processus.

Connaissances

Français courant

Bonnes compétences en communication

Aisance technique

Réactivité

Support technique

Description du poste

Intelcia Portugal, acteur international, propose une mission temporaire de 10 jours à Lisbonne pour assurer une assistance technique en anglais via WhatsApp et téléphone. Vous aiderez les candidats à résoudre leurs problèmes sur notre plateforme en ligne dédiée et serez soutenu par une formation continue.

Profil recherché: maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (bilingue ou équivalent), excellentes capacités de communication et esprit analytique; expérience en support technique est un atout.