Suporte Técnico A Cliente

Nimber; Almada; Presencial; EUR 11 000 - 17 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nimber procura um profissional para Suporte Técnico a Cliente de 2ª linha na Caparica. Irá responder a pedidos de esclarecimento por email sobre pagamentos, questões técnicas e funcionais, com foco na satisfação do cliente.

Requisitos incluem experiência em suporte, conhecimentos em sistemas de pagamentos e inglês/português, domínio de Outlook/Word/Excel/PPT, boa comunicação e proatividade. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico com oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Experiência em suporte ao cliente (área da Banca).
• Conhecimentos em pagamentos e ecossistema bancário.
• Domínio de português e inglês.
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT.
• Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo.
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
• Iniciativa e proatividade.
• Identificação e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Suporte a clientes via email, respondendo a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais.
• Análise com recurso a Knowledge Base.

Conhecimentos

Suporte ao cliente

Pagamentos

Banca/Financeiro

Português (PT)

Inglês

Ferramentas

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Nós, na Nimber, não acreditamos em acaso. Chamou sua atenção? Ótimo. Continue a ler... Nós somos a Nimber, e não estamos apenas a preencher vagas;

estamos a construir umaequipa pronta para transformar as coisas. Se está preparado para reescrever as regras e causar um impacto real, este é o seu momento. Junte-se a nós e vamos colocar o futuro onde ele pertence: nas mãos de pessoas apaixonadas. Posição: Suporte Técnico a Cliente 2a linha

Responsabilidades

• Suporte a clientes via email (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados);
• Análise com recurso a Knowledge Base;

Requisitos

• Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca);
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário;
• Domínio da línguaportuguesa e inglesa;
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT;
• Boa capacidade deaprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;
• Boa capacidade decomunicação oral e escrita;
• Iniciativa e proatividade;
• Identificação e resolução de problemas.

Pronto para juntar-se a nós e ter sucesso?

Suporte Técnico A Cliente Caparica, Portuguese Republic, PT