Suporte Aplicacional 2ª/3ª Linha – Unix/Linux, SQL

Axians Portugal; Amadora; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Progresso na carreira

Formação e certificação

Projetos internacionais

Friend Get a Friend

Plano de carreira

Résumé du poste

A Axians Portugal procura profissional para integrar a equipa de Suporte Aplicacional, assegurando apoio de 2ª e 3ª linha, monitorização de serviços e resolução de incidentes. Valorizamos experiência em Unix/Linux, SQL/MySQL, scripting e REST APIs, bem como capacidade analítica e espírito de equipa para melhoria contínua da qualidade do serviço.

A posição envolve trabalho em horário laboral com rotation noturna alternada e oportunidades de formação em áreas tecnológicas com perspetivas de

Qualifications

• Experiência de pelo menos 3 anos em suporte aplicacional 2ª e 3ª linha.
• Fortes capacidades analíticas e foco na melhoria de processos.
• Conhecimentos de SQL/MySQL, REST APIs, Unix/Linux.

Responsabilités

• Suporte aplicacional de 2ª e 3ª linha.
• Conhecimento dos procedimentos e participação no processo de automação de tarefas.
• Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço.
• Identificação de problemas e implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
• Comunicação com as equipas técnicas/funcionais.
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços.
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução de incidentes e problemas.
• Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna alternada com restantes elementos da equipa.
• Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço

Connaissances

Análise funcional

SQL/MySQL

Linguagens de scripting

Unix/Linux

REST APIs

TCP/IP

Outils

KSH/Bash

Python

Perl

Description du poste

A Axians Portugal procura profissional para integrar a equipa de Suporte Aplicacional, assegurando apoio de 2ª e 3ª linha, monitorização de serviços e resolução de incidentes. Valorizamos experiência em Unix/Linux, SQL/MySQL, scripting e REST APIs, bem como capacidade analítica e espírito de equipa para melhoria contínua da qualidade do serviço.

A posição envolve trabalho em horário laboral com rotation noturna alternada e oportunidades de formação em áreas tecnológicas com perspetivas de